ご訪問頂きまして、ありがとうございます♡
今日は、前回お約束した通り
わたしらしい未来についてつづっていこうと思っています。
みなさん、ホテルのコンシェルジュについてどんなイメージをお持ちですか(^^)
わたしが、コンシェルジュをしていて、いちばん発する言葉それは
「お客さま、何かお困りですか(^^)」でした。
相手から求められたことをこなすのが「対応」だとしたら、自分から相手の欲しているものや、
考えていることを想像し応える努力をするのが「コンシェルジュ」だとわたしは思っています。
わたしはこれまで、
1ヶ月100件近くお客さまの思いに応え、
10年以上にわたって数々のご提案をお客さまにしてきました(^^)
スタートは、「困りごと」というマイナスだとしても、
ゴールは、わたしが「お手伝い」することでプラスに変えられる
そんなコンシェルジュというお仕事が大好きでした。
2019年4月に、室蘭へ引っ越しすることが決まり、
これからの働き方について、考える時間が増えました。
そして、ホテルのお仕事から離れてから引っ越しするまで少し時間があったので
札幌でいろんな人に逢いに行きました。
そこで、好きなことを仕事にしている方にたくさん会いました。
そして、引っ越しした後
室蘭でもそんな素敵な方に出会える機会がたくさんありました。
でもそんな素敵な方たちが、
ひとりで事務も営業も何もかもやっているのをみて
思ったのです。
わたしがお手伝いできれば
その方は、お客さまともっと向き合う時間が増える
わたしがお手伝いできれば
その方にしかできない、大切なお仕事に集中できる
そして
集中することで売り上げが伸びることにつながると思ったのです。
わたしが応えることで
プラスに変えられると直感で思いました。
今、読んでくださっているみなさま
あなたの困りごと
これからサポートさせてもらえると嬉しいです(^^)
新しい働き方を実現させるため
これから室蘭で動き始めます♡