納品書 & 請求書 の活用3お客様が必ず目を通すであろう「納品書 & 請求書」にお客様の声ハガキをセットする。簡単なアンケートと商品の感想など記載してもらうようなものをセットする。アンケート記入者には、プレセントを実施するなどの方法をとる場合等は、注文者の情報をあらかじめ印刷しておけばお客様の手間とその後の作業の効率がUPします。「納品書 & 請求書」を使ったアンケートの活用例です。