最近、作業した案件です。
ホームページにワードプレスを使っている方多くなりました
。
今回は、ワードプレスの問い合わせフォームから管理者宛メールが半月前位から来なくなったというトラブルです。
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最初はメーラー(サンダーバード)の迷惑メールフォルダに振り分けされているのではと確認したのですが、入っていない
。
で、ワードプレスの問題なのではと思って設定類を確認しました。
メールアドレスの誤字は無しです。
試しに「管理者宛メール設定」の「送信先」を弊社宛に変更して問い合わせフォームをテストしてみました。
メールは届きます･･･はて
？
↓問い合わせフォームは「MW WP Form」プラグインでした。
弊社のメールアドレスに変更するとメールは届いて
…、元のお客様のメールアドレスに変更するとメールは届かない
…
ふと
･･･お客様のメールアドレスがniftyということに気づきました。
もしかして･･･とniftyのwebメールを確認するとやっぱり
でした。
niftyの「迷惑メールフィルター」機能が働いていました。
↓niftyのメールサーバー上の迷惑メール フォルダにワードプレスからのメールが入っていました
。
なのでPC側のメーラーで受信できなかったようです。
↓「迷惑メールフィルター」が有効でした。
↓「迷惑メールフィルター」を無効にしました。
メーラー(サンダーバード)にも迷惑メール機能があるので、今回の場合はniftyの「迷惑メールフィルター」の無効は問題ないと思います。
ということでワードプレスのトラブルかと疑いましたが、複雑な設定不要で復旧して良かった
です。
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。
本ブログで問題解決できましたら、是非以下ご検討くださいm(__)m
