ガソリン高いですね
高騰しています
今日も店舗さんで作業がありました
先日、また新しい店舗さんとお付き合いが出来たのですが
沢山の業者さんから、隆和メンテナンスを選んでくれました
沢山と言いましても、施工のやり方もレベルも様々ですし
見積もりを沢山取られたそうですが、当社が一番安かったそうです
でも、安いからだけでは、いけませんし
安さで取れても、それはどうだろう？と思います
料金を頂く限りは、お客様にとって一番ベストの方法を提案し
それで、値段もお値打ちなら、意味がありますよね
仕事が欲しいのは、どこも同じ
でも、価格だけの勝負はしたくありません
作業プランの提案をして、こちらの考えや方針もしっかりと
説明をして、
これなら、任せてみようかと思ってもらえたら嬉しい限りです
先程のお店の時ですが
隆和以外にも複数の業者様が作業レベルは別としても
見積もりをさせて下さい、安くしますと言ってきたそうです
隆和の代表は、あまり値段等でかけ引き等はしないタイプです
ですが、お客様の御要望は、しつこいぐらい聞きます
何を求めておられるか？が重要です
もちろん、それでいて値段が安くなれば最高でしょうね
オーナー様にお聞きしたのですが
最後に見積もりに来た業者様がいたそうです
散々、アピールをしたり、隆和も含めて、見積もりに来た業者の事を
色々話してたそうです
見積もりは、隆和より、7万程度高かったそうですが
まだ他に安くて、いい業者が見つかったと報告したら
どんどん値段を下げていったそうです
最後には、半分、逆切れぎみな態度になっていたそうです
たまたま、値段だけでは判断せず
態度や説明を聞いて、総合的に判断されるオーナー様でしたので
最初の見積もりは何なんだ？
と疑問や不信感も出たり
言い値で下げて、プライドがないのか？など
色々とおっしゃっていました
値段だけで決めると、ロクな事がないと話しておられました
安いだけでは質も悪くなる事も多いそうです
確かに複数の見積もりを取られていると
あと少し値引きすれば、仕事が取れる！！という状況もあります
でも、対価でもありますから
値引き合戦だけでは、自分達にもよくありませんね
値引き合戦には一切参加はしないと言う
大手の会社もありますし
それで大きくなった会社もあります
安さが売りだけでは、続かないそうですね
再度、凄く勉強になった一日でした
リフォームの見積もり等も同じですが
価格だけで判断するのは危険ですね
終わってみれば、余計に高くついたり
希望通りではなかったり
色々なお話しをお客様からお聞きします
値段以外にも
自分達の事を買ってもらえるような
そんな魅力や武器を一つでも多く増やしたいし
名前や規模ではなく
内面的な、見えない部分も大切にしたいと思います
日頃から意識していないと、急には決して出来ません
スタッフのみんなが、そんな気持ちの集団になれたらいいですね
今後の課題です
上手くは説明出来ませんでしたが
隆和メンテナンスなんかより
素晴らしい会社なんて、山ほどあるのに
よし！！任せてみようと思ってもらえるお客さんには
感謝しか、ありませんし
期待を裏切る事のないように
今後も精一杯作業させて頂きます
では
お休みなさい
隆和メンテナンス TEL 0120-887-339
京都 大阪 滋賀 奈良 神戸など
関西を中心に活動しています
いつでも御相談下さいね
緊急工事にも対応しています
