初書き込みとのタイトルですが、実は初ではありません。
一時間ほど前につらつらとここのブログに書き込みをしていたのですが、なぜだか文章が消えてしまい今にいたります。
せっかく書き込んだ文章が不意になくなるショック。まるで、彼女との別れのような感じなわけありませんが・・・
ここのブログに移動したのは、元チームメイトのしみけんがやっていて機能的にやりやすそうだったから。
適当に書き込みをして、資料になればと思っている。
なので、早速機能を使ってみよう・・・
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- その話し方がクレームを生む/小林 作都子
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今日はここの立ち上げの前に後輩、同僚の為に資料作成をしていた。
内容は接客、ホスピタリティーマインドについて。
結構当たり前のようで、なかなかきっちりと出来ている人間が少ない。
特に、バイト君たち。
やらされている感たっぷりの接客、営業。これには客としてきていただいた方々がっかりさせるだけではなく、会社の質の悪さを宣伝しているようなものである。
それではまずいと、やれていると思いがちの先輩方、あんまり分かっていない後輩に指南しようと、昔かってほこりのかかっていた本と、今朝がた購入した本を熟読し、資料の作成にいたりました。
夜も遅いので今日はこれまで。
次回は筋トレについて動画をアップしてみよう。