電気屋さんが新装開店したので、見に行って、電気釜と、掃除機を買った。掃除機は我が家では足りているので、娘の所で使うか、母の所へ持っていけばいいと思ったからである。
とりあえず、掃除機を使ってみたら、吸い込みが思ったほどでなく、がっかりした。私はガッチリ吸うのが好きである。現在 住まいで使っているのはサイクロン方式で 紙パックではない。これは、まあまあ吸うし、紙パックをいちいち買わなくて済むので、満足している。毎日掃除機をかけ、毎日吸い取ったごみを見て、捨てる。１日で出る塵（チリ）は意外と多い。
さて、買った掃除機は、なぜこんなに吸わないのか、ふたを開けてみて、わかった。すいこむホースが、本体の紙袋とつないでる部分のつなぎ目に 微妙に隙間ができるのだ、
以前ママ友のTさんから貰った掃除機は、１９９５年製の紙パック式だが、これはものすごくよく吸った。今でこそ古くなって時々止まるのだが、これを見たら、ホース部分が紙パックの中までちゃんと入っていて隙間がなく、密着するように作ってあった。
買った掃除機はおかしいと思ったので、買った電気屋さんへ持って行って、その旨を話したら、展示してあったその商品の見本もやっぱり買った商品と同じで隙間があった。
店では、パナソニックのお客様相談センターへ言ってくれというので、そうした。指定の番号へ掛け、さらにほかの番号を指定され、混んでいるからと折り返し電話が来るのをまった挙句、結論は「こういうものです。文句があるのなら、お買い上げの店に行って、修理を依頼してください」というのを、丁寧に言われ、「申し訳ありません」と、丁寧に言われただけだった。
「あなたに謝っていただいても仕方ありません。この製品を作っている部門のデザイナーにお伝えください。店に持って行ったところで、たらいまわしじゃありませんか？私はすでに店に行って、ここに電話するように言われたんです」
今日は土曜日。年末大売り出しの大手家電販売店の広告が何枚も新聞に折り込まれていました。もちろん、私の買った掃除機が、街の電気屋さんで買った価格より安い価格で掲載されてました。調べもせずに、「紙パックの方がよく吸い取るよ」と言われて、なんとなく買ってしまった自分が浅はかだったと思うけど、苦情対応してる若い女性の方が気の毒で、強力に吸い取る掃除機が求められていないなんて（今は、そういうふうですと店員さんが言っていた）ほんとかなあ？
