プロとしての姿勢

一之江のバイクショップに着くと、女性スタッフが明細を持ってきてくれた。そこにはバッテリーの名前しか書かれていなかった。22500円。
ちなみにネットでの相場は15000円ほど。

ぼく『工賃がないですね』
女性スタッフ『サービスです』

ぼくはバイクに限らず、明細がルーズなショップには注意が必要だと思っている。


表にバイクが運ばれてきた。ぼくが購入したときに対応してくれた店長だった。エンジンの調子は問題ないようだ。

ぼく『レギュレーターとか問題なかったですか？』
店長『電圧は確認してるはずです』

新品バッテリーなのだから当たり前だ。昔のHONDA車の弱点だから確認しているのに。
だが、プロにそれを言うことは躊躇(ためら)われた。

ぼく『・・・レギュレーターとか問題なかったですか？』
店長『スタッフに確認します』


数分後、

店長『電圧は正常です。ちなみにレギュレーターは熱に弱いんです』

だから聞いているんだ。

ぼく『レギュレーターに問題がないということですね？』

※レギュレーターとは、バイク自身が発電した電力をバッテリーに戻したりするのを調整する装置で、もし壊れていればひと月もしないうちに再びあがってしまう場合もある。
預けたときのスタッフが、バッテリーだけの問題ではない可能性を示唆（しさ）していたので、これだけは確認しなければならなかった。

というか、たんにバッテリーを交換するなら素人でも簡単な作業だ。

店長『このバッテリーはいつから使っているんですか』
ぼく『半年前にここで購入したので判りません』
店長『・・・一週間経（た）ったらまた来てください。電圧低下が認められれば問題があるんでしょう』

装置が働いているかは、エンジンをかけてその装置の電圧を測れば判ること。
購入店で修理することが話が通じてベターだろうと、遠くまでわざわざ出向いたがもう二度と行くことはないだろう。

立派な店舗だったが、最後にわれわれが求めているのは、結局はそこで働いているスタッフの、プロとしての姿勢だ。