おはようございます。
今日は休みの方が多いでしょうか？
じょうだんじゃないよ、今日も外回りだよ～。 （がんばってねー）
手足、寒さで動き悪いですから、車の運転、階段の昇り降り気をつけてください。
さてルートセールス、あなたが担当したお客様を過不足なく周り
お客様の欲するところをお聞きし、タイムリーにかつ的確にお応えするデイリー作業
なんですが、なかなかこれが計画的にできないんです。
かくいう私もそうでした、いや今でもそうです。
いくつか要因がありますが大きく４つくらいでしょうか？
①そもそも計画を立てるのが苦手で嫌い
②お客様からの宿題（資料提出や、クレーム報告、etc）を処理することで手一杯。
③上司があれやれこれやれ、どうなった？こうなった。で振り回される。
④他部門や、協力会社に依存する共同作業があり、待たされてしまう。
①は自分の問題だから、解決の方法あり。極論を言うと、計画たてなくて成果はあげられます。
問題は②～④なんです。
要因の②なんですが
いろんなお客様がいます。あまり買わないのにいろいろ言ってくるお客様、電話じゃ気が済まなくて
わざわざ呼びつけて、電話でできる話をわざわざ対面でしないと気が済まないお客様。
こんなお客様達は上司と相談して、これからも取引の増加が見込めないなら、取引を止めるか
じょじょにフェードアウトしていきましょう・・・。
でもたくさん買ってくれる重要なお客様には、法律に抵触しない範囲でなんでもして差し上げましょう。
（半分冗談えすよ・・・笑い）
ちょっと言い過ぎましたが、これあなたの営業活動の成否を左右する大切なことなんです～。
営業を始めたばかりの方、数年やってるけど芽が出ない方、みんなここで足踏みしちゃう。
センスのいい方は既にお気づきとおもいますけど。
そう、たくさん買ってくれて、金払いのいいお客さま（これを優良顧客）にあなたの多くの時間を
配分すべきなのです。
もすこし言うと、あなたからいまたくさん買ってないけど、実は他からたくさん買っているお客様
にたくさんの時間を使うべきなのです。
でも結構、難しい宿題がでたりして、購入いただくまでの条件をクリア―するのに一苦労も
二苦労も必要ですよ。
お客様に会って難題をもらうのは憂鬱かもしれません。気が重い重い。めんどくせー。
そうなんです。多くの営業マンはみんな同じ気持ちなんです。
だから、今もこれからもあまり買ってくれないと解っているけど、話を聞いてくれる
フレンドリーなお客様のところへ行きがちなんです。
あるいはいつものマックかどこかの喫茶店で時間つぶし。
それで１日をやり過ごせますから・・・。
今日は休みの方が多いでしょうか？
じょうだんじゃないよ、今日も外回りだよ～。 （がんばってねー）
手足、寒さで動き悪いですから、車の運転、階段の昇り降り気をつけてください。
さてルートセールス、あなたが担当したお客様を過不足なく周り
お客様の欲するところをお聞きし、タイムリーにかつ的確にお応えするデイリー作業
なんですが、なかなかこれが計画的にできないんです。
かくいう私もそうでした、いや今でもそうです。
いくつか要因がありますが大きく４つくらいでしょうか？
①そもそも計画を立てるのが苦手で嫌い
②お客様からの宿題（資料提出や、クレーム報告、etc）を処理することで手一杯。
③上司があれやれこれやれ、どうなった？こうなった。で振り回される。
④他部門や、協力会社に依存する共同作業があり、待たされてしまう。
①は自分の問題だから、解決の方法あり。極論を言うと、計画たてなくて成果はあげられます。
問題は②～④なんです。
要因の②なんですが
いろんなお客様がいます。あまり買わないのにいろいろ言ってくるお客様、電話じゃ気が済まなくて
わざわざ呼びつけて、電話でできる話をわざわざ対面でしないと気が済まないお客様。
こんなお客様達は上司と相談して、これからも取引の増加が見込めないなら、取引を止めるか
じょじょにフェードアウトしていきましょう・・・。
でもたくさん買ってくれる重要なお客様には、法律に抵触しない範囲でなんでもして差し上げましょう。
（半分冗談えすよ・・・笑い）
ちょっと言い過ぎましたが、これあなたの営業活動の成否を左右する大切なことなんです～。
営業を始めたばかりの方、数年やってるけど芽が出ない方、みんなここで足踏みしちゃう。
センスのいい方は既にお気づきとおもいますけど。
そう、たくさん買ってくれて、金払いのいいお客さま（これを優良顧客）にあなたの多くの時間を
配分すべきなのです。
もすこし言うと、あなたからいまたくさん買ってないけど、実は他からたくさん買っているお客様
にたくさんの時間を使うべきなのです。
でも結構、難しい宿題がでたりして、購入いただくまでの条件をクリア―するのに一苦労も
二苦労も必要ですよ。
お客様に会って難題をもらうのは憂鬱かもしれません。気が重い重い。めんどくせー。
そうなんです。多くの営業マンはみんな同じ気持ちなんです。
だから、今もこれからもあまり買ってくれないと解っているけど、話を聞いてくれる
フレンドリーなお客様のところへ行きがちなんです。
あるいはいつものマックかどこかの喫茶店で時間つぶし。
それで１日をやり過ごせますから・・・。