こんにちは
怒りと、疲れた通販での購入記です。
もう、絶対に通販の快適生活では商品を買わない
その商品とは・・・ライソン㈱の「肩にかけるワイヤレス
スピーカー」です。
電話対応がめちゃめちゃ、最悪、商品仕様や関連した情報、利用者へ
の説明ができていない。購入者が関連情報をあちこち電話して聞かな
ければいけないし、その結果を快適生活に連絡しなければならない。
こんなバカげた仕事を何回もした一週間・・・。
購入者が何で、製造メーカーと販売会社の繋ぎをする必要があるのか
また、使用のテレビメーカーにまで問合せする事態になるんや
今月（６月）は、小生の誕生日月（71歳）でした。
高齢化とともに、聴力も低下して、テレビの音声レベルが
高量になってきています。
妻が、テレビCM等で放映されている肩かけのスピーカーを
誕生日のプレゼントとして、新聞広告（快適生活）に掲載
されているものを購入するように薦めてくれました。
新聞広告を見てインターネットで、後払いで２ヶ購入。
👇
６/19 自宅に商品届く。
６/20 さっそく、１台開けて、取説通りに設定。
肩掛けスピーカーにテレビ音声が届きました。
しかし、イヤホンジャックにBluetooth送信器へのケーブル
端子を接続しているので、テレビ本体からの音声がでない。
ー テレビ音声と肩掛けスピーカーからの音声を楽しめるものと考えていたー
妻と一緒にテレビが楽しめないじゃないか
ライソン㈱へ問い合わせ
テレビメーカーに問い合わせて、両方から音声を出せる音声
設定ができるはずなので設定してください。
製造メーカーとしては、把握してないのか
テレビの種類が多いからすべてはわからなくても仕方ないが
把握する努力はしてほしい・・・。
6/21 購入先の快適生活へ問合せ電話
①ひとつのテレビからひとつの肩掛けスピーカーしか使えない。
②肩掛けスピーカーを使うと、テレビ本体から音声がでないので
家族でテレビを見れない。
③思っている製品仕様でないので返品したい。
快適生活からの回答（電話受付女性）
・テレビによっては、設定でイヤホンと本体の両方から音声が出せる
ようですので、テレビメーカーに確認してください。
・商品は初期不良以外の返品はできません。今回はお客様都合ですの
で返品できません。
・不良かどうかは、製造メーカーに確認してくさい。
・一台のテレビで一つのスピーカー使用は取説に記載されています。
6/22 テレビメーカー（東芝）に問い合わせて、
①現在のテレビは、Bluetooth対応ではない。
②しかし、両方（テレビ本体とイヤホン）から音声を出す設定は
教えてもらい実行できた。
③肩掛けスピーカーのBluetooth送信器セットすると、送信器は
正常のように反応（ランプ点滅→点灯）するが、スピーカー
に音声がまったく届かない。
購入先の快適生活（男性）
上記の事柄を言うと、イヤホンメーカーに再度問い合わせて、
状況の打開策があるか、聞いて下さい。（何で、俺がしなければ
いけないのかと、腹が立つった！）
どうして送信器が正常な状況で、スピーカーに音声が届かない
環境原因、どう対応するのかのノウハウがまったくない。
不良かどうか、確認してください。
開封しているので返品はできません。不良であれば・・・。
6/24 ライソン㈱へ問い合わせ
付属のBluetooth送信器（USB）がジェイコム（J;COM）とマッチ
ングしてしまいSP-36スピーカーに送信できない状態になっている。
別売りの液晶BluetoothでSP-36を選択するとつながる。
ジェイコム（J;COM）を導入している方やマンションからの問い合
わせがあります。別売りの液晶Bluetoothで解決できます。
とのことです。
やっと、まともなトラブル要因がでてきた。しかし、余分な出費
にもつながる。
別売の液晶Bluetoothを購入することににましたが、いままでの
経過から、ほんとうに問題が解決するのか不安や疑い心が残って
います。
ライソン㈱も製造後、市場情報による仕様変更
を怠っているのがはっきりわかった。途中から
でも液晶Bluetoothを付属品にすべきでは・・・
（品質スキルが低い、信頼できない会社のイメージや）
購入先の快適生活（男性）
ライソン㈱で聞いたことを言う。
まったく、知らなかったようす。
快適生活は、販売する製品に対しての品質や
トラブルケース、対応等々の情報収集を製造
メーカーとまったく行っていない雰囲気を受
ける。製品を売るだけで、返品受付けない旨
を前面に打ち出して売り得している会社って
印象
１台の返品（未開封）をお願いし、事情を理解してもらえ（？）
送料、返金振込料を自分持ちで手打ちする。
まだまだ、頭にくることがありましたが、あっちこち電話し、その結果を
何故か、快適生活に報告することの繰り返しで疲れてしまい。
（通話料金だけが増えたが、気持ちは萎えた・・・）
もう、終わりにしたです。
でも、まだ返品する作業が残っています・・・
6/26 このブログを書いているときに、宅急便で液晶Bluetoothが
届きました。送料・代引き手数料込み3,360円です。
早速、セッティング
・・・・・ いきました 肩掛けスピーカーから
テレビの音声が聞こえてきました。よかった
しかし、結果論ですがスピーカーから耳に入ってくる音声より
テレビ本体からの音声の方が意識的に高いですね。
スピーカーの音量を最大にしても、テレビ本体からの音声の方が
耳に届きますね。
とりあえず、この「肩掛けスピーカー」は、おもちゃに毛が生えた
ぐらいの商品でいたというのが私の感想です。