3年4ヶ月間続いたのが発病後クローズで働けた最長の仕事です。
ずっと続けたい楽しい仕事でしたが、結婚して薬を辞めたのもあり（妊娠希望のため）体調崩し退職しました。
派遣社員で派遣先はOA機器メーカー。修理受付の電話オペレーターです。
時給は1500円ベースで、受けた電話件数や品質で時給が100円くらい上がるのと、忙しい年末は件数を稼ぐと1万～3万のインセンティブがついたので、手取りで平均20万円くらいでした。
派遣先のメーカーは大手で東京本社勤務だったのですが、郊外にありのどかで環境が良かったです。派遣や契約社員と社員が仲良く、食堂の値段も一緒でしたし、正社員登用も実際ありました。
仕事内容は、
法人向け製品の修理受付窓口なんですが、メンテナンス契約をしてるお客様向け回線と、単発で出張修理料金が発生する回線があり、最初は前者の回線で慣れると料金説明する後者の回線に入ることがほとんどでした。
通常は3ヶ月でデビューできるところ、私は半年かかり、ＯＪＴ担当も3人ついてもらいました。
うつで覚えが悪いのと（周囲からはやる気ないように見えるらしい）、人への警戒心が強く性格にクセが出ていたのが一因でしたが、チームのリーダーがうつ病で出社しなくなったり、次のリーダーが元修理するサービスマンでやり方が違ったり、運も悪かったです。
しかし、易しい回線で仕事はさせてもらえたので、なんとか一人前になるまで粘る事ができました。しかし2年くらいやると、チームリーダーやＯＪＴ担当になれるのに、私は平のままでした。でも主治医から真ん中目指せと言われた通り、件数は3位、品質も中の上をコンスタントに続けていて、派遣元からは言うことないと面談早かったです。
仕事で何が身についたかというと、
お客様向けの敬語
クレーム対応における会話の落としどころ
ＯＡ機器のメンテナンスや製品知識
正確に簡潔に記録を残す編集能力
短時間で人に状況を伝える能力
お客様が何を言いたいか察する能力
買い替えを進める営業トーク
発病してから、自信を持って仕事できたのはこの仕事が始めてでした。派遣でも3年以上勤める事はできましたが、専業主婦願望もあり結婚して半年くらいで辞めました。
クレーム対応は、普通の人より耐性あるみたいです。お客様に怒鳴られも引きずらないです。躁でもお客様相手には問題になる症状出てなかったと思います。
だからパート勤務なら電話の仕事や1対1の接客も大丈夫だと思ったりもします。上司によるんだけど。