明日でワーキングマザーデビューから2年になります。
あっという間の2年だったなー。
外来事務員さんたちとの確執(事務部長の一声で今の窓口に私たちの会社が入ることになり、元々いた派遣さん達は外来や他の病院に追い出されるカタチになったので…)があって茨の道を通るような日々でしたが…
半年も経つ頃には院内イジメはトーンダウン。
1年も経つ頃には相手方派遣会社のリーダーが交代したこともあってさらにトーンダウン。
そして今。
外来の派遣さんたちの退職などでだいぶ人が入れ替えになったから、当時を知る人は少なくなり院内イジメはすっかり風化しました。
人によってはすっかり仲良しだったりもw
確執がほぼなくなった今、仕事がかなりスムーズになったよ。
やれやれ。
うちの窓口も初期メンバー8人中3人は入れ替わったけど、茨の道&震災後の混乱を乗り越えた者同士、結束は固くて他の派遣さんや職員さんたちが羨むほどの団結力で日々頑張っているところです。
ここまで頑張ってこれたのは体調を崩すことがあまりなかった子供たちの頑張りと、毎朝子供たちを送ってくれ、子供たちが熱を出せば平日休みの日であれば(あえて休みを取ることはしなかったけど…)看病してくれたパパの協力と、お願いすればわざわざ休みを取ってでも子供たちを預かってくれたばぁばの協力と、多少熱があっても私を呼び出したりせずに様子を見てくれた保育園の寛大さ、そして何かがあれば「子供優先で!」と協力してくれた職場の人たちの存在があってのこと。
震災直後は保育園も1週間休園だったけれど、その間自宅待機だったばぁばと私の妹ちゃんがTom&Naoを預かってくれたから安心して病院で頑張れた。
働くお母さんたちの負担を減らそうと食料調達が困難な時期から給食を始めてくれた保育園。
みんな、ありがとう。
おかげで大好きな仕事を続けていられます。
最近ではありがたいことに頼りにしてもらえることが多くなりました。
(窓口の中で一番医療機関勤務が長い&唯一の医療事務経験者だから)
今日も新人教育の傍ら、相変わらずの各種相談窓口でいろんな患者さんの対応に追われ、さらに何かあればあちこちから「聞いていい?」「これってさ…」「こういう患者さんがいるんだけど」「こういう症状の場合って…」などとご指名をいただいて、右へ左へ走る、走る。
大変だけど、でも嬉しい。
頼りにされると頑張っちゃうタイプなのでw
これからも「あの人ならきっと助けてくれる」と思ってもらえるような女でいたいと思います。
でもあれかな。
しょっちゅう有り得ないボケをかまして笑われてばかりだから無理かも(汗)
患者さんからの理不尽な無理難題を別のスタッフから相談されて、自信はなかったけど「万が一私が絡まれたら上の人呼んでね」と頼んで対応を交代したけれど、しどろもどろながらも説明したら相手も納得して簡単に引き下がってくれました。
よっぽど変な患者さんじゃないかぎりはちゃんと話せばわかってくれるんだよね(そのよっぽど変な患者さんが多いから困るんだけど)。
それを見ていた新人さんが「すごい」と後ろでポツリ。
ほほほ。
慣れです、慣れ。
なんて余裕かましてたけど。
実際は冷や汗ダラダラで、終わってみれば背中に汗びっしょりでした(笑)
明日は水曜日。
連休翌週で慌しかったけど、たぶん少し落ち着くんじゃないかなーと期待しています。
明日はみっちり新人教育するぞー!!
あまりメモを取らない新人さんが少し不安ではあるけれど…うーん。
きっと大丈夫、だよね?