問題を聴く

こんにちは。

コーチングを学んで何といっても機能しているのが、傾聴です。

とにかく相手の事を聴く。

判断しないで聴く。

いままでは、1 言われれば10 理解したつもりになり、

「あー、わかった。後は何もいうな。こういう事が言いたいんだろう」

というノリでした。

ところが、聴き手の行為によってどのくらい自己表現できるか、実験した時の記事

でご紹介したように、

石の場合	20以下
相槌	45
しっかり	90
否定・話を奪う	40

「あー、わかった。後は何もいうな。こういう事が言いたいんだろう」

という態度で接すると、人は話の半分以下しか伝える事ができません。

受け手も「ほとんど聞いていない」とすると、コミュニケーションという意味では

更に少なくなると思います。

コーチングをはじめて、傾聴が理解できるようになってから

見える世界が何倍にも広がりました。

私が傾聴を知らなかった時代に知り合った人は、

年単位で同じ職場で活動をしてきた人でさえも

ものすごく薄っぺらな表面的なものしか見えていませんでした。

下手をすると、その人の特徴をかけと言われても

原稿用紙1枚いくかどうかレベルになります。

夢プロジェクトインタビューでは、原稿用紙5枚～10枚分の数量を1時間少々のインタビューで得ているので、

たった1時間で5倍～10倍の情報を得られている事になります。

そう考えると恐ろしいなと思いました。

ありがとうございます。