We になった出張

こんにちは

時差ぼけ続きだった今回の出張も、いよいよ最終日。

今日帰国します。

普段メールのやり取りしか無い方達と、実際に会う事ができて今回の出張はとても有意義でした。

出張先では、一つ一つの質問に本当に一生懸命対応していただいていました。

また今までもほんのちょっとした誤解で、いろんな人を無駄に動かしてしまっていた事もわかりました。

彼らも、我々がお客さんから受けるプレッシャーを感じていただけたかなと思います。

今後は、メールひとつ書くときも、相手の顔がリアルにイメージできるので、

どう書いたらメッセージを受け取ってもらいやすいかという気分でかけると思います。

一緒に来た部下も「一人ひとりにお礼のメールを書きます」との事。

すばらしい！！

今回の出張の成果は、今まで I , You だったのがWe になった事だと思います。

今までは、

* 単に相手に質問を投げる。

* 回答が来なかったら自分で解決する、もしくはあきらめて他の方法を考える。

これは責任というボールを I から You の方向にパスして相手がとったかどうかはお構いなし。

もしくは、I で持ったままにするかだったと思います。

今後、同じメールで質問をするのでもWe の気持ちで接すると、

「変なパスを出して引っかきまわさないかな？」とより受け取れ易いパスが出せるようになると思います。

今後も「今度はいつ来るんだ？」と言ってもらえるように、多少追い詰められても心の余裕をもっていきたいなと思いました。

ありがとうございます。