五感を使ったコミュニケーション

こんにちは
人は、話者が聴衆に与えるインパクトとして

５５％(視覚情報：見た目・表情・しぐさ・視線)
３８％(聴覚情報：声の質・速さ・大きさ・口調）
　７％(言語情報：言葉そのものの意味)

で伝わるのだそうです。

言っている事は良く分かるけど、な～んか怪しいなというのは、

表情が変だったり、声のトーンがおかしかったりというのが伝わっているのだと思います。

ただ、上記の数字はあくまで平均値だと思います。

人によって

* 言葉そのものの意味にこだわる人（言語感覚）

* 言葉から伝わるイメージにこだわる人（視覚）

* 声のトーンにこだわる人（聴覚）

* 感覚にこだわる人（触覚）

がいます。

コーチング用語でこれを優位感覚と読んでいます。
話しをしている相手がどんな優位感覚を持っているかに注目すると結構面白いです。

以下は私なりの見分け方。

* 言語感覚な人
使っている言葉がきれい。 正確。

大雑把な質問が苦手。
「これって大丈夫ですかね」とか「どんな感じですか」と聞くと考えこんでしまう。

質問をして答えが返ってくるまでの時間が得てして長い。

論理的。

しぶしぶ「ぇええ～、まぁいいですけどぉ・・・」と答えても、「あ、OKなのね」と受け取る。

* 触覚な人
何かを説明するときにうまい言葉が見つからないで葛藤する。
「なんていうかな～、ほら、よくあるじゃん、えーと」 とか言う。

触覚系の人に何かを必死に理解させようとして、汗かきながら完璧と思う説明をしても

「う～ん、やってみないと良く分からないなぁ」と言う。

* 聴覚な人

物まねがうまい。メモを取らなくても人の話を覚えている。

2回目に会った人で、顔は覚えていなくても話の内容はよく覚えている、飲み会で言っていたこととかをそのまま覚えられるといっていた人もいました。

* 視覚な人

話を聞いていると説明している状況が目に浮かぶ説明をする。

細かな部分で論理的に正しいかどうかはお構いなし。映画のワンシーンを連続させたような説明が次々現れる。

手や体を使って説明する。

私の場合は大雑把に言って

1. 話を聞いていて、その人の話が絵で見えるか？　YES : 視覚　NO : その他、2へ

2. 話をしているときに、その人がなかなかうまく説明できずに苦労しているか？ YES : 触覚 NO : その他 3へ

3. 質問をすると真剣に考えるが、答え始めるときれいな文を使うか？　YES : 言語感覚 NO : 聴覚

と見分けています。

ちなみに私は言語感覚が一番強く出ていて、その次に視覚　・感覚・　触覚と続きます。

人に何かを伝える時には、相手の優位感覚にあった説明をするとしっくりくるようです。

この優位感覚を知ったのは最近ですので、まだまだ修行中ですが、割と触覚の人はよくあたります。

私の場合は聴覚が群を抜いて弱くでていたので、いままで聴覚の人をうまくキャッチできていませんでした。

もし、何か良い見分け方法があれば教えてください！！