真相 2

先ほどの日記の後半はデフォルメしてあるので、ここで真実を書こうと思う。


WILLCOMに電話した。内容は

•俺は解約してるか
•未納金があるのか
•何故請求書を出さないのか
•何故俺は乳首が立ちっぱなしなのか


担当のおにゃの子が本人確認がしたいという。WILLCOMの番号を教えてくれと。



知らん


そんな昔の番号覚えていないのだ。






すると、お客様番号や、お手元の請求書は無いかと。




知らん




そんな昔のお客様番号も請求書も覚えてないし、無いのだ。





すると、契約した時の住所を教えてくれと。



知らん



そんな昔の住所覚えていないのだ。



因みに俺がWILLCOMを使っていたのは5年以上前かもしれない。



すると、ご本人確認が取れないと何も教えられないという。



まぁ覚えていない俺が悪いのだが、ここで諦メーターがパンパンになるほど俺は人が良くない。元電話営業マンでトラブル百戦錬磨の鬼クレーマーの血が治まらない。


もちろん電話口のおにゃの子は悪くない。むしろマニュアル通りにしっかりした対応だった。だから俺も出来るだけ丁寧に崩し、とりあえず俺が今どの様な状況なのかを聞き出した。


解った事

•俺は解約済み
•未納金がある
•請求は別会社に委託している
•俺の乳首なんて知るか



未納金に関して別会社に委託しているのはいいが、何故請求書の類を送ってこないのだ？と聞くと、



別会社になりますのでそちらにお問い合わせ下さいと。



委託会社だから調べれば簡単に解るんだが、面倒なのか、それをしようとしない。そこで詰めてもよかったんだが、既に反則ギリギリの切り返しをしていたので、流石に可哀想だったのでそこは我慢して委託会社に電話した。



委託会社の人間に経緯を話す。そして驚くべき結果がでた。


これだ



1

2

3








お客様の名前ではデータが存在しません。

WILLCOMでは俺の名前で未納金があり、それを別会社から請求してると言われ、委託会社からはデータが無いと。


でも、ソフトバンクには俺が未納金があると情報を送り、俺の契約は現段階で無理なのだ。


じゃあ何故2回線目を契約した時何も言われなかったのか？



どうしたらいいんだろうか？WILLCOMに鬼クレーム出していいですか？