を大手CVSチェーンに勤める後輩に聞きました。
今も昔も売れているものは、
あまり変わらないようです。
ただ恐ろしいことに、
今と昔で外部の環境は大きく変わっていて、
CVSはニーズに対応できていない側面が強いです。
私もCVS本部の所属時代には、
彼と同じように内部のデータしか見ておらず、
そこで所属していた期間は今から思えば、
大きな時代の転機であったにも関わらず(IT化、ファンド経済の始まり)、
全くそんなことはいざ知らず会社・上司に言われたことをこなしていくことに精一杯に
なっていたことを懐かしく思います。
ここ数年で安心・安全・低カロリー・健康志向・メタボリック解消等々
のニーズがあります。
それに対応できている会社は大きく業績を拡大させています。
残念ながら現在のCVSは、
そのニーズに対応しているヒット商品のモノマネが精一杯の状況です。
昔(8年前以前)は、
CVSは時代のニーズを先取りし、
規制緩和に対する物言いもするような存在でした。
いつからかそういう存在ではなくなり、
既存店前年比を慢性的割り込む状況になっています。
私がその会社にいた頃、
毎日の業績発表でグループのディスカウント・飲食をやっている会社が、
慢性的に既存店前年比を割っている状況でした。
数年後ディスカウントの会社は売却され、
飲食の会社は今年1/3の店舗を閉鎖という憂き目です。
外部環境の変化への対応が、
経営において最も難しい課題の一つと言えます。
私の支援先には、
内部の経営改善をクリアしないと、
いつかは外部環境の変化に対応できず会社は滅びると、
よくアナウンスをしています。
後輩に一言、
継続的に良いリソースから情報収集を行って、
自分の頭でしっかり考えて、
自分で道を切り拓いて下さい。
頑張ってね!