昨日 メシ食いに行ったのは、元気寿司でした。
地元の会社と言うこともあり、株主にもなっています。
時間も14時過ぎだったにも関わらず、凄く混んでいたんだけど、
ちょっと 気になることがあったので、ＩＲからメールを送った。
・回っている寿司が、カペカペになっている。
・注文しても10分以上来ない。
・店員の受け答えが悪い。などなど。。。
通常だったら、「二度と行かない」で終わるんだけど
一応 株主なので、今後の売り上げを考えると、
改善して貰わないと。。。。と言うことでメールを。
決して、クレーマーとは ちゃうよヽ｀(~д~*)、ヽ｀…(汗)
そしたら、9:47分。元気寿司総務部から返信メールが。
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○○ ○○ 様 ←本名
日頃は弊社店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨日は、○○様には弊社○○店をご利用頂いたにもかかわらず、
大変不愉快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません
でした。
ご指摘の件、店舗担当責任者に伝え、当該店に対する指導・
改善を進めてまいることといたしました。
今後は、これを機に末端の従業員まで指導教育と商品管理を
徹底いたし、お客様にご満足いただける営業に尽力してまいる
所存でございます。
何卒ご寛容な判断の下、変らぬお引き立てを賜りますよう心より
お願い申し上げます。
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元気寿司株式会社 お客様相談室長 ××一美
〒320-0811 宇都宮市大通り２丁目１番５号
TEL 028-632-5711
E-mail soumu@genkisushi.co.jp
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対応の早さは、完璧ですね。
q(^-^q)(p^-^)p q(^-^q)(p^-^)p
ｱﾄﾃﾞ もう一度 行ってみようと思います。