笑顔が大事!!


実は一番重要なことじゃないかな、と思います。
会社をはじめて、2年半、自分で仕事をするようになって5年くらい経ちますが、
本当に「笑顔」でなんとかなってきたな、と思います。

「ヘラヘラ」じゃなくて「ニコッ!」です。

相手の話は、常に笑顔で聞きましょう。

自分の話を笑顔で聞いてもらったら、いやな気持はしないですよね。
笑顔は、あなたのことを受け入れていていますよ、
話を理解していますよ。というサインです。
人は、自分の話を聞いてくれる人がたいてい好感を持ちます。

笑顔を送ると、相手も笑顔を返してくれます。お互いニコニコ。
関係が悪くなりようがありません。

笑顔のコミュニケーションを続けていれば、好意を持ってもらえます。
好意を持ってもらえれば、きっと助けてもらえます。


お叱りを受けているときは、もちろん真面目な顔で、真摯に、話を伺います。
ただお叱りをすべて拝聴した後は、お叱り頂いたことに感謝の笑顔。(適度にね)

あとは、批判とか反論を受けているときも、できるだけ笑顔のほうが良いです。
「怒ってないよ」というサインを送れば、相手から多くの意見を聞くことができます。
冷静な議論をすることができます。

笑うことを意識すると、逆に笑っていない時の表情も際立ちます。
表情にメリハリが付くということ。


最後に、適度な笑顔で話をしていると、自信を持って話をしているように見えます。
これもとっても大切です。

「やばい!」と思った時こそ、笑顔で、姿勢を正して、ゆーっくりしゃべる。

きっと、ちょっと気持に余裕が持てるはずです。
効果てきめんなので、お試しあれ。