こんにちは。
片づけのプロ
ライフオーガナイザー®の
こうの 亮子です。
1日5分から、ゆっくり片づけを応援！
必要な時に必要なものが見つかる整理収納術、
片づけのコツをお伝えしています。
今日は学びの日。
4月JALOカレッジのスキルアップ講座
コンサルティングの肝となる「ヒアリング力」向上には現場写真を読み解くところから！中部チャプタープレゼンツ
『現場写真から学ぶ会』を受講しました。
今月は「ヒアリング力」向上の講座でした
今年1月から月1回開催されている講座。
今月は、『現場写真から学ぶヒアリング講座』でした。
ヒアリングは片づけ作業の時にとっても大切。
片づけのプロとして、クライアント様宅で片づけ作業をする際に
いちばん始めに聞き取らせて頂くのが
『ヒアリング』です。
「どんな暮らしがしたいのか」
「一番変えたい場所はどこなのか」など、
ヒアリングさせて頂き、思考が明確になってから
具体的なゴールをクライアント様と一緒に決めていきます。
これが、家事代行の整理収納作業と違うところ。
コンサルティング型の片づけです。
その大切なヒアリング力向上の講座！
JALOカレッジ受講させていただきました。
仮説力・ヒアリングは奥深い
今回、8人に講師の方が8つの作業現場を事例としてあげてきただき、学ぶことができました。
作業場所はキッチンや和室をはじめ、オンラインの現場など、多種多様な事例でとても興味深く学ぶことができました。
もう、先輩方のヒアリング力、ご提案に目からうろこの連続でした！
写真から細かいところまで読み取る力。
次につながるヒアリング力。
クライアント様の要望より少し上をいくご提案。
とても勉強になりました。講師の皆さま、ありがとうございました！
今後の未来のお客様の現場で生かしてきたいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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