日常にありませんか?
マイペースな人に振り回されたり、邪魔されること。

私がよくあるのは、
バス…出口付近に陣取り奥がガラガラなのに積めない人。そしてスマホや読書をしている。”詰めろよ、おい”

階段や改札、電車…いきなり止まったり、歩くの遅いのに前に行きたがる、やたらと蛇行したり、二人分の幅を取ってるのに我が物顔 ”周りをみろ!”

このような日常でもやってる方は、悪くない。当たり前で法を犯してるわけでもない。しかし迷惑な結果になってることは多い。
電車の席にしてはむしろ迷惑行為。

ここで何が言いたいかというと、常日頃の自分の何気ない行動は自分勝手であり、誰かに迷惑をかけている場合があるということ。

仕事においては、昔から居るまさにそれを日々実行している節は多い。

例えば昔からのやり方を変えない人。必死で覚えたエクセルが最近はシステム化される。新しい変化に対応するという課題の前に、自己防衛。会社や仕事、お客様ではなく、己の保身に動く。自分の現実は自分にとってのみ当たり前であり、社会はすでに変化をしていること。会社は新しい人がくるけど変わらない日常に時間が止まっている。

2年も変わらないことをしているとしたら、そこには成長はない。数百年続く老舗でさえ、変化に柔軟に対応して生き残りに必死。

そんな中、獺祭で有名な酒造がITして大成功している。ただ常に日々を極めると言うことは時代の流れややり方から自身の立ち位置を確認して、この先の目標を常に再設定し挑戦していくことだ。

日々の生活、日常で変化をつけれるか?
農耕民族の末裔の日本人はマイペースで同じことを繰り返すことが当たり前。
現代ではただの自分勝手で迷惑な行為になりつつあると理解してほしいものです。

しかし、そのためには頭を切り替えるという思考と行動が大事。そこまではここでは説明できないが、日本人には難しいことなのかもしれない。

奴隷気質、従う民族だから、、、
昔から、コールセンターを知ってるものとしては、10年後の今が面白い。

経費削減で、1+1=2の回答以外を持ち合わせない状況で、会社が顧客目線なし、そしてスタッフはそのやり方に慣れたもの。
逆に、会社はお客様の満足に挑戦する、スタッフは常にお客様のために何ができるか考える、そして、答えはいくつもある。

この違いは一目瞭然だ。

■基本的ルール
■会社の方針
■個々のレベル

今回面白い例です。
1つは基本手になルールはあるが、イレギュラーとしてできるものがあるかを考え、会社の方針には問題なく乗り、個々ができる限りの対応をした。
その結果、私は5000円以上の徳ができ、その企業をしっかり応援したいと思った。

またこの件は少し違う。
コールセンターはたどたどしい会話。
少しお待たせしてもよろしいでしょうか? >ヤダと言ったらあなたはどうするの?
そもそも、「少々お待ちください」でいいのでは? 
<まず教育がなっていない。声もすがすがしさがなく、バイト感丸出し。>
それはできません、無理です。で終了。
こちらからもそんな会話はしたくないので、ハイハイサンキューで終了。

しかし、支店の電話があり、そこのコールセンターではできるかわかりませんが一旦ドライバーに伝えてみます。
某郵便配達の対応の違い。

大代表的なコールセンターでは、面倒な細かい話は切り捨てる。
それがよくあるパターン。
しかし、末端の現場はできる限りお客様に寄り添うように努力する。

コスト、IT、人材育成が仕組みとしてうまくいくかどうかです。

外注で安く外に出している会社ほど、上場していたり有名な通販だったりしてうまく回せてないが高利益を得ている。
しかし、顧客満足を追求している企業はその場の利益よりも長い気持ちでお客様を捕まえる。

顧客の質とレベルにもよるがこれからの10年、またコールセンターのレベルが面白くなりそうだ。
お風呂、トイレ、いろいろ。
私は机の上で水をこぼしてよく見たらiPhone,携帯に・・・

そんなときにあせらない。
重要なのはやってしまった、あと。

できるだけ早くしっかりリカバリーです。
人間なんだもん、失敗はあるさ。

備えておくのはこういうもの。
家に消火器、バンドエイド、リペアキッドです。

Reviveaphone 【リバイバフォン】リペアキット◆日本正規版◆




ランドポート 水没スマートフォン復活ツール BHEESTIE (ビーズティー) Sサイズ BHS-93TS


とりあえず、今あるもののオススメです。


[パタゴニア] Patagonia Transport Pack 30L 49480 FGE (FGE)


彼女は、僕にこのリュックを貸しません。

僕がすすめて、妻がこのリュック、買いました。
このリュックを選ぶとき、私のおすすめに反対してました。
で、買ってから・・・彼女は静かに使ってました。

ちょっと一日リュックが必要になり、お願いしたところ・・・・。
渋々・・・。
聞いていたのは前のほうがよかった。

いざ使ってみると・・なんだ?見た目以上に使い心地がよい。

・軽い
・収納がいっぱい
・背負ってて楽

ざっくり言えば、これ。

何より材質が柔らかい。そして。肩掛けに絵では見えませんが、無数の穴が開いてます。
細部にまでキメ細かに設計されたもので、PC収納から本格アウトドアまで納得の逸品。

正直、northfaceには戻れません。
見た目以上に使えるやつ!ってことで、今回のリコメンド決定。

肩掛けの暑苦しさはなく、背負った楽さ加減はこの上ないです。

ペット人口急増。
こども用品を買うのに消費税。ペット用品を買うのになぜペット税がないのか。

私は思う。
子供関連、食品 これはまず第一に減税すべきではないでしょうか?
子供たちがお菓子を買うのに消費税を払う光景を痛いと感じるこの頃。
駄菓子屋も減るわけだ。

国の見方が、常にどうやれば無駄遣いす税金を多くとれるかの考え方。
そもそも、不要な税金の使い方をもっとなくすべきだ。

年収400-500万時代に、どれだけ公的機関の人に給与を払い、退職金を払い、保証を付けているか。
国に関わる人が得する楮がなくならないと、この国は亡びるよ、ほんと。

とにかく、ペット税を速攻はじめてほしい。
そして飼っている者の登録。
勝手に捨てるは、増やすわで環境も安全もあったもんじゃない。

ペット費用は「一生で200万円」 小型車1台と同等になる計算

 ペット関連の情報配信を手がける「ペット総研」では毎年アンケートを実施し、飼育費を公表している。  ..........≪続きを読む≫