セールスドライバーという、佐川の宅配
実際は届いたためしがない。
今回も不在時の依頼をしているのにもかかわらず、携帯に電話くれといっているにもかからず
自宅に電話、さらに持ち帰り。。。
そっちの都合を気にして連絡しても、そっちが自分たちの枠から出ない
たぶん、話を聞いてないとか忘れてたとか。。。
お客様への手渡しを理由にお願いは聞かない？
ヤマトと日通ではそんなミスは過去にない
佐川だけは毎回
連絡しても絶対
以前は電話するまで放置
しかも住所がわからないとか抜かす
ただ届ければいいと思ってるんだろうな。。。
そういった一部のドライバーのせいで佐川全体がそう思われると信じたいがどこの佐川も似たもんだ。
もし自分が法人として物流のお願いをするのであれば、割安でも佐川は使わない。
最低な物流業者と5年連続で感じた。
とにかく、届かない
送ったらだめ、着払いでもヤマトと日通を使うべき
年始早々の初怒り。。。
過去、、、
みかんが届かなくて腐ってたこともあった
何も着てるくせに住所がわからないといって、電話するまで放置も2-3回
しかも、いつもすみません、くらいも言わない
とにかく、ドライバーと直接話してくれといわれるが話しても次のドライバーには伝わらない。
伝言ゲームはできない
自分が届けないとマージンが入らない仕組みなんだろう。
結局、末端の質と経営トップの質が会社の姿勢であり、会社の質なんだろうな