2020年はコンサートのキャンセルが相当数ありましたが、払い戻しについては迅速なところ、徐々に慣れて円滑になったところ、後手なところ、と分かれました。
払い戻しが遅くても、新国立劇場のように時期が明示されて、その通りに進むと安心感もあるのですが、東京交響楽団は9月のコンサートの払い戻しの振り込みもまだ未済。ノットとの演奏など応援しているのですが、対応要員が確保できず遅くなるのなら時期を明示してくれれば良いのに、、、。ホームページにも時期については全然記載がありませんというか、以前はそれらしきものもあったのですが、それも削除されている状況。少ない額ですが、応援のために寄付もしたのですが、破綻する前の企業みたいな対応だと信頼を失うのではないかと危惧します。