私は利用したことがないので、
あまり強くは言えないのですが、
友人、知人にはクロネコヤマトのリピーターが何人もいます。
リピーターということは、
最初に依頼したときの印象や仕事内容が良かったということもあり
(惰性でお願いしているとも考えられますが)
それだけ、信頼度の高い引っ越し業者さんなのではないかと思います。
特に、都市から都市、
地方から都市(あるいはその逆)への引っ越しだと
長距離になってしまいますから、
そのあたりのノウハウが充実しているところが良いですね。
それと、各主要の場所に営業所などがたくさんあるところも
いざというときに引っ越し先や、
引っ越し前の場所で対応してくれそうですので、
そのあたりも安心感あると思います。
