ま だまだ暑い…
今日は遅番で仕事終わったら
前職の同僚が家に泊まりにきます！
楽しみだな！
最近はお客さん豹変するひとが多すぎる…
特に40代の女性でブランド持ち込みの人。
査定金額が思ったより低いと
怒ります。
しかも怒りを100パーセント全面に出して
しかも最初はすごく感じが良い。
ブランド品10万したものでも
下代っていうのがあるんだし
利益、生産量、輸送経費、人件費、などなど全部含んでその金額なのに…とは思うけど
お客さんにとっては10万で購入したことには変わりないんだけど。
豹変する人に言いたい
豹変するぐらいなら最初から感じ悪い方が
良いんだけど…
豹変すると少し戸惑うから…
接客業について16年
売る側、買い取る側でも理不尽に怒る人はいるけど
そういうお客様の対応がまだまだ不得意だから
私もまだまだ勉強が足りないなー。
接客って難しい。
今日は遅番で仕事終わったら
前職の同僚が家に泊まりにきます！
楽しみだな！
最近はお客さん豹変するひとが多すぎる…
特に40代の女性でブランド持ち込みの人。
査定金額が思ったより低いと
怒ります。
しかも怒りを100パーセント全面に出して
しかも最初はすごく感じが良い。
ブランド品10万したものでも
下代っていうのがあるんだし
利益、生産量、輸送経費、人件費、などなど全部含んでその金額なのに…とは思うけど
お客さんにとっては10万で購入したことには変わりないんだけど。
豹変する人に言いたい
豹変するぐらいなら最初から感じ悪い方が
良いんだけど…
豹変すると少し戸惑うから…
接客業について16年
売る側、買い取る側でも理不尽に怒る人はいるけど
そういうお客様の対応がまだまだ不得意だから
私もまだまだ勉強が足りないなー。
接客って難しい。