医療接遇
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和のマナー、和の暮らし講座
希望に応じた研修・講座を
承ります
マナーOJTインストラクター
エレガンス・マネージ代表
廣瀬恭子です。
先日は家族の付き添いで病院へ。
担当の医師は、
厳しく、ハッキリと物を言う方。
でも、根底にある「思いやり」が
しっかりと伝わってきます
何より、
家族のツラい症状を理解した上で
有効な治療へ背中を押してくださる。
患者さんの気持ちを最優先と
言われる昨今ではありますが。
「優しい」だけではなく
時には、「毅然とした態度」も
患者さんを救うことに繋がります。
怖さもあり、躊躇していた
『その治療』を実施したいと
決意を述べた時、
その医師は
「決心がつきましたか😊」
と笑顔で仰いました。
家族も覚悟が決まり
安心したようです。
もう大丈夫。
「医療接遇」は他のサービス業とは
また違った「接遇」が必要です。
「医療のプロ」だからこそ、出来る接遇。
年が明けてから
医療接遇研修のお仕事が一気に
入ってきました✨
本年もお伝えしていきたい！
改めて、そう思いました✨
医療接遇、ビジネスマナー、スキル、
「様々なマナーについて」
「家庭、友人、職場での
コミュニケーションのとり方について」
「様々な場面の接遇について」等…
「悩んでる！知りたい！」とお思いの方々✨
男女問わず、皆様のご要望に合わせた
講座、研修を自信を持って実施します😊
個人向け講座もいたします。
是非、ご連絡ください💓
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エレガンス マネージ
廣瀬 恭子 Kyoko Hirose
(シニアマナーOJTインストラクター)