あなたの“態度”は心の表れですか？
科学としての心理学のスタートでは、こころは「意識」だと考えられてきました。
自分の意識を深く分析し、どんな感覚や記憶などから成り立っているのかを深く考え、分析しました。
心とは、意識であり、意識とは、様々な感覚要素の集まりだと考えたのです。
この最初の科学的心理学の考え方に、異論、反論が生まれ、多様な心理学理論が生まれたのです。
私たちは、心の中を見ることはできません。
あの人は優しい心を持っているといっても、
その心を見たわけではありません。
優しい言葉を使っているのを見て、
優しい態度をとっているのを見て、
優しい行動をとっているのを見て、
優しい人だと判断しているのです。
だから、直接観察することのできない心を研究・分析するよりも、
外に表れている行動を研究するべきだという考えが生まれました。
更に、心は意識ではなく無意識の中にあるのです。
人間のこころの中で意識できる部分は、ほんの少しで、
意識できない部分が多いのだという考え方です。
この無意識の働きで、普段の行動も左右されたり、
心の病気になったりするというわけです。
cnsの研修では、内発的に職員を動機づけていきます。
職員の無意識の中にある動因に響く質問を投げかけていきます。
だから、あなたの無意識の中にある心に響き、
あなたの行動として表れる望むべき結果を支援できます。
心は意識ではない。
心は行動で示すものである。
心は行動で示されたものである。
顧客、利用者、患者に対する態度は、心の表れである。
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心よりお待ちしております。
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