研修効果をどうやって測定していますか？

研修効果測定には、アメリカのウィスコンシン大学名誉教授ドナルド・カークパトリックの提唱した「レベル４」が参考になります。

「レベル４」とは、下記４段階で研修を評価します。

レベル1:反応レベル　→　面白かったか。
レベル2:学習レベル　→　知識やスキルが理解されたか。
レベル3:実行レベル　→　学習内容を実行したか。
レベル4:成果レベル　→　成果が上がったか。

レベル1とレベル2は講義後のアンケート、ヒヤリングなどで測定します。。
レベル3とレベル4は1ヵ月後の本人の自覚と評価→場合によっては上司による行動評価、成果評価や360度評価などで測定します。

この測定時に講師もしくは評価者がしっかりとしたコーチングスキルをもっていなければなりません。

つまり、研修の効果を測定するということは、考課者訓練、評価者訓練が必要になるわけです。

求められる人材像にむかって、レベルごとに求められる研修を行っていくことになり、
その結果を測定していくことになります。

研修後の効果をしっかりと測定する仕組みの中で研修計画を立てる必要もあるかもしれません。

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