【気付きのアロマ】のルチアです。
今日、ランチにパスタを食べました。
１４時近くでしたが、入ったお店は７割方の埋まり具合。
と言っても、５テーブルと数人のカウンター席ですが、
２人の女性スタッフがフロアーを担当していました。
店内の雰囲気と、お料理は美味しかったのですが、
私、このお店にはもう行かないと思います
。
何がここまで思わせたのか…。
雰囲気や味以前の、接客の対応が、あまりに残念だったのです。
・入店の際の「いらっしゃいませ」がない。
・席を案内せず、指でさす。
・コート賭けの案内もない（場所が少し離れていたのでわかり難い）
・受け取ったコートをぞんざいに扱う
・メニューの受け答えも投げやり
・
・
その他にもまだまだあったのですが、
お客の対応があまりにもひどかったのです。
人の流れの空いた時に注文をしたり、お会計もお願いし、
こちらも気遣いをしていたつもりでしたが…。
他のお客さまに対しても、似たような対応でした。
お会計後、外のドアを開ける際、両手がふさがっていたので
四苦八苦していても、スタッフはそのままです。
狭い店内なので、目の前で私がバタバタしているのに
無視（ありえないけど）です。
接客業ですよね？
その時は、イヤな目に遭ったと思いましたが、そのエネルギーを
引きずっているのも、さらにイヤなので他山の石とします。
「おもてなし」の心の大切さを痛感しました。
