今日・・・仕事から帰って、たまたま拝見した番組「カンブリア宮殿」
『すごい「ファン」をつくれ』
『顧客が「満足」から「感動」へシフトすれば、リピーターが増える』
『１００％の顧客満足を頂くには無理がある。70％～80％の顧客満足があればそれでいい』
今の私の心に、深く響きました。
自分の人生は、自分で切り開いていくしかないですものね・・・
人は人・・・
自分は自分・・・
そろそろ現場復帰するしかないようです。
自分のフィールドへ・・・
これ以上、じっとしているのは無理かも・・・
失うものもあるかもしれないけど・・・
得られるものも、きっとあると信じて・・・。
何だか涙が出てきちゃった(ﾉ_･｡)