なんか次々、クレーム的な事が起こる自分・・・・・
今日、aikoのベストを受け取りに店に行く。
いつも電話注文で受け付けてくれていたので
なんの疑いもなく行く。
すると店のコが入力してなくて注文数に入って
いないのに、私が電話してないと結論づけられる。
他店を探すこともなく、とにかく私が電話してない事に
なってる。
なんで電話予約もしてないのに、のこのこ
初回盤ありますかって行くねん。
は～～～～～～～？？？
どういう事ぉ？？？！！！！やで。
記録が残ってる携帯も持って行ってなかったので
一旦、証拠固めに撤退する。
オバハンはここから巻き返すで。
家に帰って、まずそこの店の本社、お客様センターを
パソコン検索。で、電話。
一連の流れを説明。
「この接客でお宅ではＯＫなのか」と。
もちろん間違いです。
今から各店を探して連絡するとのこと。
これで確約はとれました。
問題の店に電話。
携帯の発信日時など言うため。
初めに接客した人が「上の者に聞く」と連れて来た人が
店長だと思ってたので「店長お願いします」と言ったら
別の人だった・・・
まあいいや。で、初めから説明。
店長も各店を探すと。探してくださいっ。
私も初回盤を探さなければいけないし、無いなら無いで早く
返事をくださいと、問題の彼ー私が電話してないと追い返した
彼からの謝罪を希望すると伝える。
はい、そのコから電話。
「申し訳ありません」と言うのみのパターン。
もうそれはこっちもどうでもいい。
謝罪が目的ではない。
初回盤あるのみ。電話終了。
で、店長から電話。
お客様センターから店に連絡あったみたい。
都内でひとつだけ見つかり、発送中で店に着いたら
また連絡するって。
ひゃ～、良かった。
ってまだ現物は見てないので安心してないけど。
今日も疲れた・・・・・・・
でも泣き寝入りはダメです。
正しいコトは主張しなきゃダメです。