当店のお客様は、本当に華奢な方が多いです。
店主の私なんぞ、背が低いだけ(笑)体重は年々増加傾向です。
正直体重がある方が洋服はあります。
お店を始めるときは、小柄で挑戦したい洋服を諦めている人に向けて、「おしゃれを我慢しない!」、「着たい服を着よう!」という気持ちで
始めました。
お店をオープンして1年半ちょっと。
試着会や、CLUB会員登録の際にお客様のお悩みや思っていることをお聞きして改めて感じることがありました。
先日、少し年配のお客様から「身体がとても華奢なので、複数枚のサンプルをお願いしたいのですが、それでもいいだでょうか?」というお問い合わせをいただきました。
私は、初めてのお客様は特に、気になっているアイテム以外でも当店のサイズ感を確認していただくために、他のアイテムもご試着だけでもしませんか?とこちらからご提案をすることがあります。
思い返せばうちの母。
自分の年齢層がターゲットのブランドのお店には行きません。
サイズが大きい上に、柄やデザインが好みではないからです。
シニアメーカーにありがちな小花柄に興味がなく、好きな服はシンプルな服で、無地か、ストライプ、アニマル柄を好みます。
お問い合わせをくださったお客様は、うちの母よりはぐーんと若いお客様ですが、きっと年齢に見合うメーカーにサイズがないのだろうな・・と思いました。
体重がある私でさえ、ミセスブランドには足を運びません。やはりサイズが大きいです。
かといって、歳も歳なので若者のブランドは色、柄のデザインがイタイし、サイズも合いません。
まだお若い小柄さんでも、キッズサイズだと身体の厚み分、なんだかしっくりこない、ボーイズライクすぎるな、どこか子供っぽいということもあると思います・・。
華奢でも女性。キッズとは身体のラインが明らかに違いますし、歳を重ねれば重ねるほどキッズのデザインでは満足されないだろうなと感じます。
こんな悩みをお持ちのお客様も、Rubyさんに行けば・・相談に載ってくれる、と思ってもらえるような
お店を目指します。
常に、Rubyがお客様にできること!を考えながらやっていきたいと考えています。
と、何だか突然の決意表明。唐突ですね。
自分の思っていること、考えていること、伝えたいことは何度も書かないとお客様には伝わりません。
響く時と響かない時がありますし、タイミングもあります。
いつも言っててしつこい!と思われるかもしれませんが、自分の想いを何度も伝えていきます。
自分の想いを勢いで書いたので、少しおかしいところがあるかもしれませんが、この伝えたい勢いも大切だと考えてますので、このままアップします。(笑)
Ruby秋冬アイテムの販売は10/23(日)22時までです。
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