こんばんは。
また、新しい１週間が始まりました。もう６月も終わりですよー。
早すぎます。そして、北海道寒いです。今日もどんよりとした一日で、パンツ、サンダル、素足だと寒かったです。
Ｒｕｂｙ夏服の商品発送が終了しました。
改めて、お客様アンケートをお送りしようと思っておりますが、「商品届きました」というご報告メールで嬉しいおコトバをいただいております。
・「ガウチョパンツ受け取りました。サイズ、ちょうど良すぎてびっくりしました。ブルーインディゴもよい色で手持ちの服と合わせやすそうです。想像以上に素敵なパンツでとても気に入りました。これから沢山活躍してくれそうです。正直、試着できないネットでの購入は悩みましたが、お問い合わせいただき、思い切って注文させていただいて良かったです。秋冬の商品も楽しみにしています。」
こちらのメールをくれたお客様は、「ガウチョパンツが気になるけれどグリーンだとハードルが高いので紺系の色でのお作りはできないでしょうか？」とお問い合わせをいただきました。
せっかくお問い合わせをいただいたので、グリーンと同じ生地の生地見本をメールで送り、その中のインディゴブルーという生地を取り寄せしました。
なおかつ、身長、体重、スリーサイズを確認し、当店のサイズでは少し大きいと判断しました。
ちょうど、他の華奢なお客様からもガウチョパンツのお問い合わせをいただいていて、試着していただくことになっていましたので、Ｒｕｂｙ会員様含め、同じようなサイズの方に合うようにもう一回り小さいサイズを新たにお作りいたしました。
・「商品到着しました。早速着てみましたが、サイズもぴったりでこれを着て外を歩くのが楽しみです。素敵な服を生み出していただきありがとうございました！」
・「サイズ、ピッタリでした。昨日早速ガウチョを履いてお出かけしましたが、とても履きやすくて楽ちんでした。」
・「さっそく試着。イメージ通り。サイズもちょうどよい感じです。このままいただきたいぐらい」
こちらのメールのお客様は、「今まで何度もロングスカートに失敗してきた」と仰っていたお客様です。
ギリギリのお問い合わせでしたが、「もう失敗してほしくない！」という思いから急遽サンプルを送って試着していただいた時の感想です。
そして商品到着後は
・「本日、無事ロングスカートが届きました。事前にサンプルを送っていただいたので、不安はありませんでしたが、やはり喜びはひとしお！丁寧なメッセージカードもお人柄がしのばれます。」
他にもメールを頂いているのですが一部をご紹介させていただきました。
今回、ご要望で色違いで製作したり、小さいサイズをお作りしましたが、これらは皆様のお問い合わせから何とかご要望にお答えしたいという思いからです。
他にも、お問い合わせをいただいて、期間的に間に合わないと判断し、泣く泣くお断りした方もいらっしゃいます。ご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
なるべく早めにお問い合わせをいただければご相談に乗れるかと思います。（事情によってはお断りをする場合もあります）
今回のお問い合わせから、Ｒｕｂｙで販売しているサイズよりももっと小柄なお客様が多いことがわかりました。今後は春服で販売していたシャツなども、予めもう一回り小さいサイズもお作りして販売していこうと思っております。
サイズの調整や、小さいサイズのお作りなどは縫製担当の大西さん のご協力があってこそです。今回の夏服も二人でサイズが合えばいいね、と心配して緊張の中発送いたしました。
結果、こんなに嬉しいおコトバをいただいてとても感激しております。
お問い合わせいただいたお客様、ご注文いただきましたお客様、本当にありがとうございました。
お問い合わせのみでも、お客様のご要望は私の頭の中に入っておりますので、今後の販売アイテムの
参考にさせていただきますね。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
