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頼みごと、上手に断ることできる？
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つい、仕事で頼まれると引き受ける私。
気がついたら人の倍の業務量になってしまい悩んだ経験もあります。
「彼女に言えば笑顔でこなしてくれる」
信頼を勝ち取った反面、「どんな仕事」でも苦も無くこなすために業務量が膨れ上がったわけです。
上司に言われたことは、
１ やってみようとする姿勢は見せる
２ できることでもどうやったら良いのか相談する（提案はしない）
３ 相手を頼る
その三つをやるようにいわれました。
今まで「これやって」といわれたことは1時間以内にクリアできるように心がけてきた私。
相談する時間があったら「このような段取りでこのような形に仕上げようと考えていますがよろしいですか？」と聞いていた私。
それの何が悪いのか？と思ったら顔に出たらしく･･･
「貴女に頼めば適切な順序でプラスアルファの結果が生まれます。でも、それをすることで貴女に頼めば楽ができると思い、自分で考えようとしない人たちが増えているんです。
貴女は「え～解らない」と演じてみてください」
そう。
人に頼られることがうれしくって、業務をこなせば自分の処理パターンも増えて、どんどん仕事の処理・段取りが早くなる反面、人に仕事をお願いする・頼ることが苦手になっていたんです。
人に仕事をお願いする・頼るより、自分でやったほうが早いのですが、上から見たら、一人ですべてを抱え込んでいる。でも、だからといってストレスに感じてはいないから相談にも来ない。改善できないから、ますます他の従業員が仕事をやらなくなる。
平社員でも、上司・同僚を操作するような気持ちでいなさいといわれました。
頼られると誰もがうれしいものです。
喜ばせれる頼り方を身に着けてごらん。
そんなこと言う上司は始めてでした。
断る方法。
断れる環境を作るのは、日ごろから人への「頼り方」によります。
「どうやったら良いんでしょう」
答えがわかっていても、相談しよう。
「時間内に終わりそうも無いです。」
余裕があっても甘えてみよう。
「○○さんのおかげです」
一人でできたことだとしても、笑顔で感謝の気持ちを述べよう。
事務歴12年。12年目にして上司に言われて学んだことです。
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