今日、６月に複合機をご契約いただいた養護施設さんに訪問しました。
目的は、電話機の情報収集と、「紹介」をしていただくためです。
「紹介」とは、既存のお客様に、別のお客様を紹介していただくことです。
今回は、前もってターゲットを絞ってあり、「
隣の市にある養護施設の人を、もしご存知でしたら紹介してください」
と、お話をしました。
すると、
「あそこの施設長さんとは親しいので良いですよ」
「いつ行きますか？」
「明日にでも電話をしておきますよ」
と言っていただきました。
とても有難いお言葉でした。
来週月曜日に早速訪問です。
飛び込みに比べたら、お相手の対応はまったく違ってきます。
紹介の場合、相手のお客様は、
「今なら貴方からはこれなら購入を検討できます」
というニュアンスのお返事をいただくことができます。
悪くても、
「今は無理だけど、時期がきたらあなたから買います」
と言っていただけます。
こういうご紹介をいただけるお客様が大勢いれば、営業という仕事がどれだけ楽にできることか。
部長からよく言われます。
「楽して契約を取ろう」と。
今回の「紹介」は、一昨日の営業中に「ふっ」とひらめいたため、行動に移しました。
どんな結果が出るか？はわかりませんが、常にこんな形でお客様を獲得できるよう、日々精進です。
PS
今日のご紹介も
「好かれる人の会話術」
http://www.kaiwanouhau.com/
です。
参考にしてみてください。