三度、既存のお客様に電話機の提案をしました。
ある建設会社さん。
電話機はもう10年も使っていただいています。
しかし、保守期間終了で、故障しても修理ができず、
ご迷惑をおかけしてしまいます。
というところから入りました。
すると、
「何かあるの?」
との返事。
そこで、下取りキャンペーンをやっていることを告げ、
「保守が切れるほど長く電話機をご利用いただいているお客様に、感謝の気持ちを込めて」
ということでのキャンペーンです。
相手の社長さんは
「へー」
とまんざらでもない様子。
おまけにこの会社さん。
まだ光を引いていません。
そこで、
事前に準備しておいた提案書をお見せして、こんなに基本料を払うより、
電話機を新しくした方が良いですよ?と。
すると
「どんな電話機?」
と、かなり前向きに。
そこで、
セキュリティ機能の付いた最新式のビジネスホンをご紹介。
セコムさんを頼んでも、この金額ではできませんよ。とはなしたところで、
「いくら?」
と言われたので、
この金額になります。
と見積書を提示。
保守ありでも7,100円のリース料に
「ふーん?」
との反応。
ところが、
こちらの会社さん。
ファームバンキングでもネットバンキングでもないバンキングをPCとINSを使ってやっていらしゃるそうで、
それが使えなくなるのは困る。とのこと。
そこで、うちの社長が
「大丈夫。できるよ」と一言。
ここで決まりそうでしたが、
うちの社長とここの社長さんが仲がよいが故に
「お前の言う事は信用できない」
と冗談半分に言って、即決にならず、
「ちゃんと調べてくれ」
ということになり、
月曜日に調べて、火曜日の午前中に訪問することになりました。
続きは後日。
PS
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