こんにちは
げんクリナースRIHOです
ここ最近、市原先生のカウンセリングに入って、
患者様に寄り添うということ
とはどういうことか。
私たち医療者はお悩みがある患者様に何ができるのかを改めて考えさせられた1週間でした
患者様が、ある施術と施術を受けることを迷われていらっしゃいました。
一つは、他院でできる施術。
もう一つは、げんクリでできる施術。
さて、皆さまがお医者さんなら、どうされますか？？
①やはりここは、自分のクリニックだから、自分のクリニックを推して施術していただくようアドバイスする
②他院は良くないと言う
答えは、、、、、、
どちらでもありません
市原先生は、
「迷っていらっしゃるなら、一度ご自宅に持ち帰ってもう一度良く考えられてから、決めた方がいいです。
迷っているときに施術をされるときは、施術後に後悔が残ることが多いです。
そんな後悔はしていただきたくないし、
ハッピーな日々を過ごしていただきたいと思っているので、「よし！やるぞ！」というお気持ちになったらまたいらしてください。
いつでも待っています。」
とおっしゃっていました。
皆様、これを聞いてどう思われましたか？
厳しいな、と思われましたか？？
私は側で聞いていて、とても胸が熱くなりました
患者様のことを思いおっしゃっていると、
優しさと誠実さを感じました。
これを言える美容外科医ってこの美容業界にどれくらいいるのだろうかって。
美容業界は、毎日目まぐるしく変化しています。
クリニックも沢山選ぶのを迷うほどあります
正直私も把握できていません
そんな沢山美容クリニックがある中で、
ご縁あって来ていただいた患者様。
先生は私が思う以上に患者様への想いが強いです
冒頭でも言った、
「寄り添う」
ということは、ただただ話を聞くということだけが良い事ではないこともあります。
寄り添う、傾聴するだけでなく、
きちんも適正なアドバイスを伝える。
という意味合いも含まれるんだなと改めて思いました。
きちんと患者様自身がアドバイスに納得して、施術を受けていただく
ことがとても大切です
正直、
自分達の有益になることを患者様に言うクリニック様もありますし、見てきました。
でもそれって、目先の利益を重視し、結局信用をなくしてしまいますよね
私はそんなところでは絶対に働きたくないです。
ノルマのあるところなんてまっぴらごめんです。
それはただ患者様に正しい医療を提供するのではなく、
「売る」に徹するやり方にどうしても寄ってしまうからです。
本当にいいものをアドバイスしてご提供するのと、ただ「売る」ことは、180度違います
確かに売上は大事です。
でもそればかり追うと大切なナニカを見失ってしまうのがとても怖いです。
みんな、ハッピー
ハッピーになれる方向で日々過ごしていきたいなと思っています
先生は、他の先生が施術した少し施術後が気になる患者様のことも、
朝一番に来て
「〇〇さんに電話して連絡とってくれへん？」と忙しい中、心配されています。
連絡をとらせていただいて、無事に過ごされているのを確認すると、とても安心されています
どうやら、お休みの日も気にされていたみたいです
そんな先生の今週の私の中で勝手に一人でココロ熱くなる出来事でした
今日も最後までお読みいただきありがとうございます
目黒げんクリニック ナースRIHO