昨日は、仕事でチョットしたトラブル発生
職員さんから相談され、自分の意見とこれからの対応策をどうするか、考えたりしてました。
定時を過ぎて、職員さんと週明に現場の別の職員さんへの報告と対応を話しあってました。
別の職員さんは、今回のトラブルが自分のせいであると、思ってるようで、
「迷惑をかけてしまって・・・」と、頭を下げて帰っていきました。
「大丈夫。これから、もっといろんなことがあるし、今回の事例で、みんなが勉強になる。
気にしないようにと言っても気になるだろうけど、気にしないように」と声をかけました。
仕事のトラブルも気になりますが、肩を落として帰路についたスタッフさんも気になります・・
大丈夫！！
誰のせいでもありません。
これから、同じような事例がたくさんあるでしょう。
その時、最善の対応が出来るようにしようね！！