１２月１日(金）に突然パソコンの音が出なくなったかと思ったら、最近、無線ランにしたインターネットが接続できなくなった。
子機で使っているメーカーのバッファローに問い合わせると、「モデム側に問題がありそうだ」というので、次はヤフーに問い合わせた。コンピューター関係の問い合わせは、経験者はわかると思うが、なかなかつながらず時間がかかりイライラするもの。ヤフー側にも問題はなかった。パソコンメーカーに問い合わせるように言われ、次はＮＥＣに電話。ここでもなかなかつながらない。いろいろ操作して原因を探ったが、ＸＰのサービスパック２を使っていると、「ウィルスソフトとファイアーウォールが競合し、オーディオに不具合が出ることがある」ということでサービスパック２をアンインストールした。
ところが、症状は良くなるどころか、パソコン自体の操作も出来ない最悪の状態になった。次はマイクロソフトに問い合わせた。いろいろやったあと、Ｆ８でセーフモードを起動し、すべてのプログラムアクセサリー→システムツール→システムの復元 という手順で不具合が起こる以前の状況に戻した。 インターネットの不具合から始まったので、それへの対処療法ばかり考えていて、セーフモード→システムの復元、は全く考えていなかった。最悪ＸＰ自体をアンインストールするのも止むを得ない、と思っていたのでマイクロソフトの担当者に感謝。
子機で使っているメーカーのバッファローに問い合わせると、「モデム側に問題がありそうだ」というので、次はヤフーに問い合わせた。コンピューター関係の問い合わせは、経験者はわかると思うが、なかなかつながらず時間がかかりイライラするもの。ヤフー側にも問題はなかった。パソコンメーカーに問い合わせるように言われ、次はＮＥＣに電話。ここでもなかなかつながらない。いろいろ操作して原因を探ったが、ＸＰのサービスパック２を使っていると、「ウィルスソフトとファイアーウォールが競合し、オーディオに不具合が出ることがある」ということでサービスパック２をアンインストールした。
ところが、症状は良くなるどころか、パソコン自体の操作も出来ない最悪の状態になった。次はマイクロソフトに問い合わせた。いろいろやったあと、Ｆ８でセーフモードを起動し、すべてのプログラムアクセサリー→システムツール→システムの復元 という手順で不具合が起こる以前の状況に戻した。 インターネットの不具合から始まったので、それへの対処療法ばかり考えていて、セーフモード→システムの復元、は全く考えていなかった。最悪ＸＰ自体をアンインストールするのも止むを得ない、と思っていたのでマイクロソフトの担当者に感謝。