株式会社 Global Gain Communications では、株式会社ベネッセコーポレーション と共同で、志望理由書Web講座 というイーラーニングを提供している。


AO入試において必要となる、「志望理由書」をインターネットを通じて添削するというサービス。
インターネットは時間と距離の壁を越えられるツールなので、そのおかげで高校生・添削者ともにかなりのメリットを受け取れる・・・と、今回はそのようなサービスの紹介をしたいわけではない。


開発には、AO入試にて合格した多くの大学生に関わってもらったのだが、実際にサービスを開始してみてもっともっと実際にサービスを受ける側、つまり「高校生」の声に耳を傾けたくなった。
自分は3年間予備校でチューター(高校生の予備校での勉強活動をサポートする役職)の仕事をしていたが、リアルな場で対峙していると、彼らの反応から多くのことを学ぶことができる。
もちろん、インターネットを通じて対峙しても学ぶことは多いけれども、リアルな場に比べて圧倒的に少ない。


色々と課題はあると思うけれども、もっともっと高校生の声に耳を傾けて、顧客目線でサービスを良くしていきたい。


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