声を聞くべき現場は複数あります
社内であれば営業部や開発部、
社外であれば問屋さんや販売店など
複数の現場のいろいろな声を集めて、
うまくバランスをとることが大切です。
現場のたくさんの声に注意深く耳を傾けつつも
それに惑わされず、
しっかりと自分なりに決断していきます。
たとえば、
「人気の他社製品と似たものを作ってほしい」
「もっとこういう風に改良してくれたら使いやすい」
などというように、多くの現場の声を聞きつつ、
「なるほど、○○なんだな！でも待てよ・・・」
と自分の考えで決断していくのです。
売れる製品には、高い機能や性能だけでなく、
一連の現場の声がバランスよく集約されています。
マーケッターになったつもりで、
集約されている現場の声を分析してみてください。
そうすれば、お客様がどういう風にしてほしいのか
どういうことに困っているのかがわかります。
できるだけ多くの現場の声を聞くことが
良い製品を生み出し、
売り上げを上げることに繋がります。
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