簡単CAマナー どっちが正解⁉︎「言葉遣いクイズ」 | 現役CAが教えるエアライン受験対策ブログ

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今日は簡単CA美マナー「言葉遣いクイズ」お届けします!

 

いきなりですがクイズです!

 


Q.


あなたはコンビニで新人のトレーニングを任されている先輩スタッフです。


後輩が、レジでこのように対応していました。


さて、どこを直せばよいでしょうか??



 

 

 

後輩:(惣菜を購入したお客様に対し)「お箸とフォークどちらがよろしいでしょうか。」

 

お客様「あ、じゃあ、お箸で。」

 

後輩「お箸で。」

 

 

正解は、最後の「お箸で。」がNGです!

 




ここは体現止めではなく、

 

⭕️「お箸でございますね。」

⭕️「お箸ですね。」(こちらは状況によってOK)

 

です。


 

フルセンテンスで話すだけで、ぐっと丁寧な印象になりますね。


 

上記のエピソードは、私がコンビニのレジで待っていたとき、隣のレジでのリアルエピソードです。



 

CAを目指す人は、普段から自分が受けるサービスについても、考える、意識して見てみるのもおススメです。



 

以上、今日はよくある言葉遣いのマナーレッスンでした^^