こんばんは！
今日は息抜き記事です＾＾
昨日、旅行カウンターで目に飛び込んできたのは
飛鳥のクルージングパンフレット！！
（そういえば、昨日の記事にした最終試験に落ちた後に申し込みに行った旅行カウンターです）
飛鳥っていくらぐらいするんだろう・・・
何種類かパンフレットあるな・・・見てみよう・・・
と一番最初に手に取ったものに記載されていたのは、
一番お安くて400万円代
一番高くて2400万円
でした！
もちろん、目的や内容は
飛行機とは違うと思うのですが、それでもやはりすごいですね～
ファーストクラスの料金は各航空会社や距離によっても値段が違ってきますね。
今はさまざまな商品やニーズがありますが、
◆この会社の一番多いお客様はどんな人か？
◆そのお客様に対して自分はどんなサービスを提供できるか
というところをＣＡ受験でも自分の言葉で語れるようになったらいいですね。
できればそれを納得してもらえるようなエピソード、
数値、プロセスなどを盛り込んでいけるといいと思います。
普段の生活でもサービスに触れる機会はたくさんあると思いますので、
いろいろアンテナをはり、感じたことや考えをまとめておくといいと思います。
ということで、サービスについて考えることのススメでした。
それではまたお会いしましょう！！