初めてのブログが文句たらたらとはなさけないが・・・
堺市在住者です。
eoについてはかなり問題ありですね、今問題を抱えております。
2014年10月19日に実家にセールスに来たeo光の営業の者に安くなると進められてNTT光から変更したのですが、NTTの契約変更（3年縛りの光もっと割2）した年だったので違約金が高いと説明したら、「キャッシュバック2万円と4か月ネット料金掛かりません」との事、更にまだ先だけど実家を売る可能性もあるとの事だったのでその場合違約金はどうなるのと口頭で質問したら「家の売却や転居などのその場所での契約を続けられない理由がある場合は不可抗力と捉えられるので違約金は発生しません」との回答でした、で、NTTの契約時期が1月だったので1月になれば残り2年で解約違約金が2万になるから、1月以降なら契約しましょうと話をしてeo光との契約をしたのですが、1回目の宅内調査の後数週間後にイキナリ配線工事！ちょっと待ってと1月でないと違約金が余計にかかると現場で言うも、ナンバーポータビリティ？だったかな、で「もう変更済みですから回線設置及び開通をしないと電話 繋がらなくなりますよ。」・・・はぁ・・・なんじゃそら です。
セールスに来た担当者にどうなってるんだと問い合わせるもノラリクラリ・・・
実家（兄名義ですが）に迷惑かけるわけもいかず4か月無料で何とかなると我慢して開通です。
しかしその後キャッシュバックと言っていたのに送られてきたのは商品券！それも15,000円分・・・？？？
商品券って・・・それも15,000円 なんだそりゃ？？です。
再度連絡、後日5,000円分送られますので待っていてください（商品券です・・・）待てど暮らせど送られてこず 騙されたかな…
でした。
無料期間も3か月・・・？？？何故？
まあ、実質早くなったのと
Message body
メインマシン計測結果
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2015/12/04 20:00:20
回線/ISP/地域：
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1： 12.31Mbps (1.54MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 368.18Mbps (46.02MB/sec)
推定転送速度： 368.18Mbps (46.02MB/sec)
------------ Broadband Networking Report ------------
＜アップロード速度＞ データ転送速度: 114.28Mbps (14.28MB/sec)
転送データ容量: 1000kB 転送時間: 0.070秒
-----------------------------------------------------
測定日時: 2015年12月04日(金) 20時02分
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/
利用ブラウザ: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0)
like Gecko
-----------------------------------------------------
ところがその後問題発生！
兄が実家が家を売るといったので私は独立し同じ堺市内のマンションに引っ越し、光配線はひかれていたが契約可能はeo光・・・まあいいか、今度は自らネット及び直接電話で確認すればいい。で新たに契約。
その後 移動準備があるので自宅の回線はそのままにしておきましたが、今月2016年1月に家を売るので解約しますと伝えると、違約金1年分支払ってくださいとの返答・・・・・・・・・・・・
おいおい 話全然違うじゃん！他に乗り換えとかインターネット辞めるから解約 じゃなくて、家を売るから継続できないんだよ！契約時にその様な場合は不可抗力として違約金は発生しませんと説明受けたぞ！と伝えると「転居先でeo光をお使いになられるのでしたら違約金はいりませんが」・・・
いまさら言うか！もうアンタの処で新規で契約した後だぞ！
しかも契約時の契約者は弟の私、契約時の〔eo光お客様確認シート〕にはしっかりと私の名前、兄貴の家の回線だったので兄名義にしたけど兄はネットやりません・・・
最初の契約時にそれも説明してるのに契約者本人以外の解約等その他変更受付できません。 だと！
全面委託受けてますの説明でやっと私と対話。
話が違うだろう！文句言っても知らぬ存ぜぬ！
契約が実家は兄でマンションは弟の私、名字は同じでも名は違う、これで話が更にややこしくなる。
で、今現在（2016年1月20日）の状況は最終結論として「違約金を払って頂きます」って言ってきたから「違約金は断固払わん！！！」で返事を返してます。
後更に、実家は一軒家で光は配線を引き込みにしてるのですが、「解約だと光の配線撤去工事で1万円頂きます」・・・
はぁ？？そんなもん聞いとらん！「配線を残すのなら無料ですが、書面にて残すことの同意書に記入をしていただく必要がございます」なんじゃ？今までの（NTTだけですが・・・）光は解約すれば配線撤去でその撤去に金掛かる、なんて聞いたこともない（ＮＴＴは配線撤去は特別依頼がない限りしません）！！書面に残すと後々面倒なことに成りかねん！で 返事は断る。でしたが「残す為の必要書類だけでその後の方が撤去等を言われても問題ありません」と返事が返ってきたから
なら良いわ、兄貴に書かせる だったのですが・・・・・それが・・・・・・・・・
その書面には「・居住者様、建物管理者様が変更となる場合は、本承諾書の引継ぎをお願いします。」の一言が・・・
書けるか！（兄貴に書かせられるかちゅうんじゃ！）
等々もめにもめて、その時の確認書にキャッシュバック2万円て書いてるんですか？とか言ってきたので、在るよ！答えたが、引っ越しのゴタゴタが続いて何処かに・・・
数回 見つかりましたか？の連絡の後「引っ越しの荷物を纏める時に間違えて捨てたかも？」と返答すると「そうですか・・・取り敢えず後日連絡します」と電話で話した後 数日して、「最終結論が出ました、違約金は払ってもらいます」
で私が「あ、言ってた書類出てきたわ」と返答「違約金を払ってもらう事に変わりありません」おぃおぃ じゃあ確認書類ウンタラカンタラはなんだったんだ？
これってさ、色々と証拠があると不利だから確認して、大丈夫と判断したら違約金支払い決定！でゴリ押しだ～～～
って事じゃネ？
ブチ切れましたｗ
全ての書類が見つかったので〔重要事項ご案内書類〕をよく見ると
5．解約について
・・・・・・・・
（サービス開通後の解約）
●解約の際には、回線終端装置のみを回収いたします（無料）
この下に一回り小さな文字で
※引込線撤去工事をご希望の場合は、設備撤去費用10,000円お支払いいただきます。
・・・・・・・・・
ん？
此方が撤去してくれって頼まない限り撤去工事発生しないじゃん！
しかも、配線残す時は書面に記入願います なんてどこにも書いてないじゃん！！！！
こいつらふざけとるな！
と思ってて、その旨（配線を残しますの書類に署名捺印）はしない！
と伝えたかったのですが 何か腹たって忘れてたｗｗ
折り返し電話するも中々繋がらず、やっと繋がったと思ったら、さっきの者とは別人！うろ覚えの名前を出すも変わろうとせず（因みに解約違約金は払いませんと伝えてから連絡在るのはほぼ毎回別人（なんでかな～～）
一から説明する事数十分、控えと通話記録取らせて上司に連絡する様にと（今回の私からの電話は撤去に伴う書面は書く必要がないと判断したので書かないよ を重点的にと）約45分もの時間を取られてしまいましたよ…
ま、そんなかんなでeoは信用ならん、信用したら騙される！
って事ですな！！
後は支払いしないので、請求書発行後に裁判で取りに来るかどうかですね。裁判所通して来たらトコトンやってやる！と決意を新たにしております。
グダグダと長文に成ってしまいましたm(__)m