サービス

今回は時計というよりもお店でのサービスについて少しお話してみようと思います。
こればかりは賛否両論で私がいいと思っていてもそう思わない方もおられるでしょうから非常に微妙なところだと思います。

サービスってそもそもなんでしょうか？
辞書で調べると

1.人のために力を尽くすこと。奉仕。「休日は家族に―する」

2.商売で、客をもてなすこと。また、顧客のためになされる種々の奉仕。「―のよい店」「アフター―」

3.商売で、値引きしたり、おまけをつけたりすること。「買ってくだされば―しますよ」

4.運輸・通信・商業など、物質的財貨を生産する過程以外で機能する労働。用役。役務。

これを見るとサービスって言葉はとても多くの意味をもつと思います。
時計店でのサービスって言えば2番と3番でしょうか。
でも3番のまけるというのはほとんどありませんので2番でしょうか。

商売で客をもてなすこと。
このもてなすというものはどういうことでしょうか？
お店によって様々だと思いますが、みなさんはどのようなサービスを受けたいですか？
当然気持ち良く買い物ができるサービスが一番いいですよね。
高価なお買い物をする際は非常に重要な部分です。

しかし、この「もてなす」という言葉、時計店にはまっているでしょうか？というより販売を行なっている全てのお店に関わると思います。