●商品が届いたら・・・
すぐに商品をご確認ください。
厳重に検品はしておりますが、万が一お気づきの点があれば、
商品到着後、8日以内にご相談下さい。
それ以降のご相談は一切受けられません。
尚、外装不良（商品の外箱）に関しては、空輸中にできたものであり
避けることが難しいので、ご了承ください。
また、アパレルに関しては空輸の最中にどうしてもタタミジワができてしまいます。
商品を傷めてしまう可能性があるため、当方ではアイロン、プレスは行っておりません。
ご了承くださいませ。
「色のイメージが違う」という理由も、申し訳ございませんが、ご了承ください。
●安心への取り組み
お客様に安心してお買いものしていただくため、努力させていただいております。
・本物保証
買付先は、バイヤー自身が自分用にも普段から利用している、信頼できるショップのみです。
・きめ細かなご連絡
お金を支払っているのに、出品者から連絡がないのは、とても不安ですよね。
顔が見えない取引だからこそ、連絡は迅速に、きめ細やかに行っています。
・万が一の時は
商品の不良や、ショップ側の在庫管理ミス、ショップから商品が配送されない・・・など、
トラブルが起きた際には、当方がショップと全て英語で対応しております。
お客様を不安にさせないよう、水面下でショップにクレームを入れていることも・・・よくあります。
「発送するのが遅いんだけど、どうなってるの？急いでいるので早くして！」
こんな感じの内容です笑。
また、成田の通関で荷物が止められてしまった時の対応もしております。
●当バイヤーの強み
微力ではありますが、当バイヤーの強みをご紹介します。
・ネットショッピング歴
BUYMAでの活動前は、ネットオークションでの出品を５年以上しており、多くのお客様と取引をしてまいりました。
・きめ細かなご連絡
お金を支払っているのに、出品者から連絡がないのは、とても不安ですよね。
顔が見えない取引だからこそ、連絡は迅速に、きめ細やかに行っています。
・ファッションやトレンドに関する知識
バイヤー自身が海外通販、ファッションが大好きなこともあり、
日々ウォッチしているショップやブログ、Facebookページは実に300以上にもなります。
そこから最先端のトレンドや、有名人が着用している商品などを見つけ出し、お客様にご提案しております。
また、本業もファッション関連の仕事をしているので、展示会で新商品を見たり、
様々なファッション誌にも、日々目を通しております。
BUYMAでの活動はトレンドウォッチとして、本業の方にも役立っております。
●買付ショップについて
世界各国から素敵な商品をご提案しております。
買付先は直営店、デパート、セレクトショップ（正規取扱店）となります。
一部、日本の商社を通して輸入している商品もございます。
偽物は一切取り扱っておりませんのでご安心ください。
☆過去買付先国実績☆
（まずは自分用の物を購入し、安心、安全が確認できてから皆様にご提案しております。）
○アメリカ
○カナダ
○イギリス
○フランス
○ドイツ
○ベルギー
○香港
○オーストラリア
★今後買付検討国★
○イタリア
○スペイン
○フィンランド
○ギリシャ
○ドバイ共和国
●返品・交換について
返品は、交換品が在庫切れの時以外、不可としております。
サイズ交換も原則として不可です。
理由としては、海外までの発送費や通関料など、もろもろの費用がかさむため、おすすめできないためです。
どうしてもという方は、費用などご相談させていただきます。
不良品に関しては、返品、交換は無料で受けさせて頂きます。
（最近、故意に商品にキズをつけて返品なさるお客様がいらっしゃいますが、心無い行為はおやめください。）
また、商品ページに「返品不可」と明記しているものに関しては、SALE品のため、ショップが返品を受け付けていないケースです。
こちらの返品はできません。
商品到着後、９日以降の返品、交換のご相談はいかなる理由であっても受け付けておりません。
