Vol. 832
今日も、ところにより
雨の降りかたに
注意が必要とのことです
皆さん
気をつけてくださいね
さて
円滑なコミュニケーションを
図るうえで必要なものに
会話があると思います
その会話が
盛り上がるかどうかは
質問の仕方によります
○クローズド・クエスチョン
(閉じられた質問)
答えがAかBかYesかNoに
限られる
例)パスタ好き？
晩ご飯食べた？など
○オープンド・クエスチョン
(開かれた質問)
答えが限定されない
例)どんなパスタが好き？
晩ご飯何を食べた？
クローズド・クエスチョンは
答えが限定されるので
会話が続かないのに対し
オープンド・クエスチョンは
複数の回答が考えられ
限定されないので
話が盛り上がりやすいと
いえます
しかしながら
初対面では
オープンド・クエスチョンだと
根掘り葉掘り
聞かれることに
抵抗感もうまれやすいので
まずは
クローズド・クエスチョンで
徐々に関係性を深めて
いくことも大切ですね
心理カウンセラー
鈴木 ひろみ
■傾聴■
