☆アダルトチルドレンの思い出☆
カウンセリングで、事実と感情について教わっていく中で、ろろみぃ自身のことは上手く表現できないけど、他の人が話している内容を聞いたり、人がろろみぃに言ったりした内容について、何となく分かるようになってきたことがあります。
【ある日の社内の会話】
Ａさん｢何か寒くない？｣
Ｂさん｢エアコンついてますからね。｣
Ａさん｢あ・・・、ははっ(^-^;｣
たぶん、Ａさんは、Ｂさんの返答に、違和感を感じていた思います。
Ａさんは、寒いと感じた、その感情を伝えると共に、Ｂさんが寒くて困っていないかを聞きたかったかも知れないし、エアコンを調節したかったのかも知れません。
だけど、Ｂさんからは、寒い理由(事実)しか返ってこず、Ｂさんが、どう思っているかが分からなくて、その後、Ａさんは何て言葉を繋いで良いか分からなくなってしまったのではないかと思います。
そういえば、ろろみぃが、今までに、
この人、怖いな～
(*_*)
とか、
この人、苦手かも？
(@_@;)
と思ってきたのは、ろろみぃが困っているのに、それが伝えられず、やらなければいけない事実とか、理性的に返された場合でした。
なので、
｢やっぱり、寒いですよね～。エアコン見てきましょうか？｣
とか、
｢私、ちょうど良いくらいですけど、肉襦袢着てるせいかな？｣
という返しが出来ると良いのかなと思います。
【意思の疎通ができていないと感じるとき】
ろろみぃは、困っていることが、伝えられないです。
相手の言いたいことは分かるし、お仕事においては、やらなければいけないことと理解はしているけど、ろろみぃのお困りごとが解決しなくて、いつも
もやもや
したままで終わってしまいます。
(T-T)
例１:
ろ｢このチェックの作業ですが、システムが正しく出力しているのであれば、機械打ちされた部分は、合っていると見なし、手書きで追記されている部分の正誤チェックすれば良いのではないですか？｣
Ｃさん｢項目名やコードを覚えるためにも、全てチェックしてください。｣
ろ｢分かりました・・・(￣～￣；)｣
ろろみぃの思いとしては、機械で、しかも、どう見てもマスタ化しているものを、人が毎回チェックするのは、ナンセンスだし、何のための作業かが明確でなく、その上に作業時間がたくさん取られるのは嫌なのです。
それを言いたかったのに、相手から返ってきたのは、
｢(マスタの内容を)覚えてください。｣
だったので、ろろみぃとしては、
一体何がしたいねん！
暗記力の女王に覚えろと命令するの？
そもそも、この人は、この作業の本質を理解しているのだろうか？
と、腹が立って仕方がありませんでした。
Ψ(`∀´#)
これについては、指示通り全件チェックはしているものの、チェックの意味が理解できたので、全体の流れを把握している人に、裏を取ってから、業務改善に繋げれば良いかなと思っていますが、
そもそも、
｢この作業の目的は何ですか？何か分からずに、手間ばかり掛かるのは、嫌なのですが。｣
これを、上手に聞くことができればよかったのではないかと思います。
例２:
ろろみぃが、入社して間もない頃のこと。
本日の日常業務に就こうとしたろろみぃに、前日、処理途中になっていた、非定型業務に着手するように、上長から指示があり、
ろ｢昨日の作業の続きと、今からする作業とは、どちらが優先順位が高いですか？｣
上｢どちらも急ぎではないけれど、(非定型業務を)他の人にまた説明するのは、面倒じゃないですか。｣
ろ｢そうですよね・・・(￣～￣；)｣
はぁ？
めんどくさいって誰が？
あなたが、めんどくさかろうが、どう思おうが、ろろみぃの知ったことじゃありませんし、
そもそも、ろろみぃの聞きたかったのは
｢優先順位｣
なのですが。
Ψ(`∀´#)
もし、逆の立場だったら、どうするだろう？
上長は、中途半端が嫌だったに違いありません。
ろろみぃと同じ処理をしているメンバに、
例えば
｢30分だけ、ろろみぃちゃん借りて良い？(^O^)／｣
と交渉すれば、上手くいくのかな？と思います。