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パーソナルコーチの清川絹です。
「らしさ探求×成長加速」で、楽しみながら、
仕事のパフォーマンスを上げるお手伝いをしています。
#B-Brainインストラクター
#ルミナスパーク認定プラクティショナー
#TCS認定コーチ
複業ｘフリーランスになって約４年。
ありたがいことに、企業とのB to B 案件と、
知り合いや紹介のB to C 案件のみでやってきました。
最近になって、
もう少しBtoCを増やしたいなと思ったとき、
立ちはだかったのが、
マーケテイング／セールス／ブランディングの壁。
今日はこの文脈で必ず扱われる「ペルソナ」。
ずっとピッタリくるペルソナが書けなかった私でも書けた！
素敵なコーチの関わりについてのお話です。
マーケテイング／セールス／ブランディング
会社員の頃
マーケティング部門やセールス部門の方が
クライアントに多かったので
それぞれの役割は、わかったつもりでいましたが、
全然わかってなかったことが、
改めて学びながらよくわかりました
今更ようやく実感として、腑に落ちてきたこと
↓ ↓
マーケは、知ってもらうという最初の一歩から「売れる」までの仕組み作り
セールスは、最終的に「買います」と言ってもらうための関わり
ブランディングは、全体に一貫している「世界観」
必ず出てくる「ターゲット／ペルソナ」が苦手過ぎる
さて、「お客様に出会う」ために
どんな起業塾でも扱うのが「ターゲット・ペルソナ」。
できるだけ具体的に書きましょうというのが
大切なのはわかっていたのですが、
書いても書いても全然ピンときませんでした。
多分、今までに20パターンくらいは書いたと思うんです。
書いている間は、それなりに納得感もあって
書き出していくのですが、
数日後、いざ次のステップに進もう♪と思って見直すと
全然しっくりこないものに見える。
そんなことを繰り返してきました。
コーチ仲間に助けてもらった！
コーチ仲間と、勉強会をしたときのこと。
ペルソナを書きましょうというワークのあとに
お互いのシェアをしたんですね。
私これ苦手で・・・とぶつぶつ言いながらも
いろいろ話していくと
ところどころに質問をしてくれました。
すると・・・！
なんと、今までとは全然違う感覚で
思い描くことができたんです
今までは、「苦し紛れに書き出す」感じ。
今回は、その人物像が
どんどん生き生きしてくる感じ。
ペルソナの「今」や「手に入れたい未来」を話しながら、
だんだんその「人」が実物に近く感じるような
本当にそんな未来を応援したくなるような
そんな不思議な感覚になりました。
素敵なコーチの関わりの中身
あまりにも感激したので
一体どんな関わりをしてくれていたんだろう？と振り返ってみました。
あのときの関わりの構成要素は
コーチング的に考えると主に３つあったと思います。
積極的に聞く：
思考を邪魔しない、心地よさを生み出す相槌
大切そうな言葉を繰り返すことで強化
既にあるものを思い起こさせる：
私らしい強み（前に話したことがあるもの）を適度にブレンドし
しっくり感を増強
未来を思い描く：
命を吹き込むような質問
どんな状態？
何を目指しているんだろう？
何を意識している？
＊多分この質問の仕方が絶妙だったんだと思う！！
雑談チックにさらっと
こんなことをしてくれていたなんて感激過ぎる
気持ちよく話しながら
私だからできることをベースに
ペルソナという架空の人物像に命を吹き込むような質問を
してくれていたんだなと感じました。
「いい質問」だけでは何も起こらない。
寄り添い感と心地よさの土台を作りながら
ここぞのタイミングで質問。
すべてが揃うと素敵なことが生まれる。
本当に素敵な気付きは
尊敬できる人との「雑談」
の中から生まれるのかもしれません
