ルームメーカー、今年考えているキーワードは、『自分らしさ』。
モノが多くモノ余りになっている今の時代、自分らしさを追求するには、どうしたらいいかということを本気になって、実践と共に発信して行きます。
まずは、考え方。日本の高度成長時代は終焉したのだが、相変わらず企業都合の売上市場主義。大手は、イメージ戦略がうまいので、これだけインターネット時代になって消費者、生活者が強い環境になっても、いざ自分が何かする時には、ザクッと物事を考えさせられていると思います。
特に、一品生産になる住宅やリフォームなどは、商品でないので分かりにくい。結局、営業マンの信頼性と、企業の安心度に頼らざるを得ない。
こういった環境の中で、予算と価格を闘わせないと行けない。
もちろん競争の中で、企業が顧客に受けいられる必要があります。しかし、それが顧客本位の競争になっていないのが、現在の経済状況です。
だから、消費者である私達も最初から、身構えて、住宅会社たちと相対さないと行けなくなる。
住宅メーカーも競争になって、コストのかかる受注までの営業経費をかけざるを得ない。メーカーが、何社かよって無料提案する。
一人のお客様を獲得する迄の血みどろのレッドオーシャンを繰り広げている。
このような、先の見えない、環境は、今の時代、全ての企業が避けなければならない。
そのために、行動まで分かりやすい考え方が必要である。
それは、顧客と共に創る事を実践しなければならない。
それが今年のキーワードである、『自分らしさ』を提案して、それを顧客と共に創る事である。