毎日のように営業の電話がありますが、
電話による営業マンの言葉使いが両極端のような気がしてまして。
一つは、標準語を使い、きちんと「はじめまして、株式会社○○の○○と申します。お忙しい中に、お電話して申し訳ございません。実は、・・・・」ではじまる方。
これは、社会人として当り前の話し方であり、きちんと受話器の向こう側の相手の雰囲気を読み問題なし。
もう一つは、妙にタメクチっぽい営業の電話。
これは、私の経験上、東京や大都市圏にあるとくにネット系企業に多い気がする。
1～2回少し電話で話しただけで、妙になれなれしくなる。
声の感じだと20代後半～30代前半のような気がする。（もちろん若くてもきちんとした方は、沢山いらっしゃいます）
また、一方的にしゃべりまくり、こちら側に話す隙を与えない者など。
これらの電話は、ものすごく不愉快になる。
この方達は、電話でなく、お客様の前できちんと話せるのだろうか？
今や携帯電話の時代だが、
ほんの10数年前は、携帯電話が普及してなくて、友人や彼女、彼氏の家に電話する時は、
最初に家族の方、つまり親や兄弟が電話に出る可能性が高かった為に
きちんとした話し方で、礼節を踏まえて電話してました。
夜10時以降は電話をかけないなど時間帯も気にしてました。
それが、今ではひどくなった物です。
会社に電話してくるのでさえ、きちんとした話し方が出来ない。
前例の話の途中から馴れ馴れしくなったり、勝手に掛けてきて、ガチャ切りしたり、
一方的にしゃべりまくったりと・・・・
一体、礼節の国である日本はどうなるのであろうか？